https://play.google.com/intl/vi/about/developer-content-policy-print/

Chúng ta hãy cùng nhau xây dựng nguồn đáng tin cậy nhất thế giới dành cho các ứng dụng và trò chơi

Sự đổi mới của bạn là điều thúc đẩy thành công chung của chúng ta nhưng điều đó phải đi đôi với trách nhiệm. Các chính sách chương trình dành cho nhà phát triển này, cùng với Thỏa thuận phân phối dành cho nhà phát triển, đảm bảo rằng chúng ta tiếp tục cung cấp các ứng dụng đổi mới và đáng tin cậy nhất thế giới cho hơn một tỷ người thông qua Google Play. Chúng tôi mời bạn khám phá chính sách của chúng tôi thông qua các ô tương tác bên dưới hoặc trong chế độ xem bản in.

Nội dung bị hạn chế

Hàng ngày, mọi người ở khắp nơi trên thế giới sử dụng Google Play để truy cập ứng dụng và trò chơi. Trước khi gửi một ứng dụng, bạn hãy tự hỏi xem ứng dụng của bạn có thích hợp với Google Play và có tuân thủ luật địa phương hay không.

Gây nguy hiểm cho trẻ em

Ứng dụng có nội dung mô tả đối tượng tình dục là trẻ em có thể bị xóa ngay lập tức khỏi Cửa hàng. Các ứng dụng dành cho trẻ em nhưng chứa chủ đề người lớn đều không được phép.

Nếu biết được nội dung có hình ảnh lạm dụng tình dục trẻ em, chúng tôi sẽ báo cáo nội dung đó với cơ quan thích hợp và xóa tài khoản Google của những người liên quan đến việc phân tán nội dung đó.

Nội dung không phù hợp

Để đảm bảo Google Play luôn là một nền tảng an toàn và mang tính tôn trọng, chúng tôi đã xây dựng các tiêu chuẩn nhằm xác định và cấm nội dung có hại hoặc không phù hợp cho người dùng.

Nội dung khiêu dâm

Chúng tôi không cho phép những ứng dụng chứa hoặc quảng bá nội dung khiêu dâm, chẳng hạn như ảnh khỏa thân, hoặc bất kỳ nội dung hoặc dịch vụ nào khác nhằm mục đích khiêu dâm. Chúng tôi có thể cho phép nội dung có chứa ảnh khỏa thân nếu mục đích chính của nội dung đó là cung cấp thông tin giáo dục, tài liệu, khoa học hoặc nghệ thuật và không xuất hiện vô cớ.

Sau đây là một số ví dụ về các vi phạm thường gặp:

Các hình ảnh khỏa thân trong đó đối tượng khỏa thân hoặc mặc rất ít quần áo mà quần áo đó không được chấp nhận trong bối cảnh công khai.
Nội dung mô tả, hoạt ảnh hoặc hình minh họa về hoạt động tình dục hoặc tư thế khiêu dâm.
Nội dung mô tả các dụng cụ kích dục và hỗ trợ tình dục.
Nội dung mang tính dâm dục hoặc thô tục.
Nội dung mô tả hoặc khuyến khích hành vi thú tính.
Ứng dụng quảng cáo dịch vụ giải trí liên quan đến tình dục, hộ tống hay dịch vụ khác có thể được hiểu là cung cấp các hành vi tình dục để đổi lấy tiền.

Ngôn từ kích động thù địch

Chúng tôi không cho phép nội dung cổ động cho bạo lực hoặc kích động thù địch với các cá nhân hay nhóm người dựa trên chủng tộc hoặc nguồn gốc dân tộc, tôn giáo, tình trạng khuyết tật, tuổi tác, quốc tịch, tình trạng cựu chiến binh, khuynh hướng tình dục, giới tính, bản dạng giới hoặc mọi đặc điểm khác gắn liền với hành vi phân biệt đối xử hay khinh miệt có hệ thống.

Sau đây là một số ví dụ về các lỗi vi phạm thường gặp:

Tập hợp các tuyên bố nhằm chứng minh rằng một nhóm được bảo vệ là vô nhân đạo, thấp kém hoặc đáng bị ghét bỏ.
Ứng dụng chứa các giả thuyết mang tính tiêu cực về một nhóm được bảo vệ (ví dụ: độc ác, tham nhũng, xấu xa, v.v.) hoặc tuyên bố rõ ràng hay có ẩn ý rằng nhóm đó là một mối đe dọa.
Nội dung hoặc lời nói cố gắng thuyết phục người khác tin rằng một số người nên bị ghét bỏ hoặc phân biệt đối xử vì họ là thành viên của một nhóm được bảo vệ.

Bạo lực

Chúng tôi không cho phép các ứng dụng mô tả hoặc kích động bạo lực vô cớ hoặc các hoạt động nguy hiểm khác.

Sau đây là một số ví dụ về các vi phạm thường gặp:

Mô tả hoặc diễn tả một cách đẫm máu về bạo lực trên thực tế hoặc các mối đe dọa bạo lực đối với người hoặc động vật.
Ứng dụng khuyến khích hành vi tự hành xác, tự tử, rối loạn ăn uống, nhịn thở hay các hành động khác có thể dẫn đến thương tích nghiêm trọng hoặc tử vong.

Nội dung khủng bố

Chúng tôi không cho phép các tổ chức khủng bố xuất bản ứng dụng trên Google Play vì bất kỳ mục đích gì, kể cả tuyển dụng.

Chúng tôi không cho phép ứng dụng có nội dung liên quan đến khủng bố, chẳng hạn như nội dung khuyến khích hành động khủng bố, kích động bạo lực hoặc ca ngợi các cuộc tấn công khủng bố. Nếu đăng nội dung liên quan đến khủng bố vì mục đích giáo dục, khoa học, nghệ thuật hoặc làm tư liệu, hãy nhớ cung cấp đủ thông tin để người dùng hiểu được ngữ cảnh.

Sự kiện nhạy cảm

Chúng tôi không cho phép những ứng dụng thiếu độ nhạy cảm hợp lý hoặc lợi dụng thiên tai, hành động tàn bạo, xung đột, cái chết hoặc sự kiện bi thảm khác.

Sau đây là một số ví dụ về các lỗi vi phạm thường gặp:

Thiếu tôn trọng về cái chết của một người hay nhóm người thực do hành động tự tử, dùng thuốc quá liều, nguyên nhân tự nhiên, v.v.
Chối bỏ một sự kiện bi thảm lớn.
Có vẻ đang thu lợi từ một sự kiện bi thảm nhưng không mang lại lợi ích rõ ràng cho nạn nhân.

Bắt nạt và quấy rối

Chúng tôi không cho phép những ứng dụng chứa hoặc thúc đẩy hành vi đe dọa, quấy rối hoặc bắt nạt.

Sau đây là một số ví dụ về các lỗi vi phạm thường gặp:

Bắt nạt nạn nhân của các cuộc xung đột quốc tế hoặc tôn giáo.
Lợi dụng người khác, bao gồm hành vi tống tiền và nhiều hành vi khác.
Đăng nội dung để làm nhục một ai đó công khai.
Quấy rối nạn nhân của một sự kiện bi thảm hoặc bạn bè hay gia đình của họ.

Sản phẩm nguy hiểm

Chúng tôi không cho phép các ứng dụng hỗ trợ việc bán thuốc nổ, súng cầm tay, đạn dược hoặc các phụ kiện súng cầm tay nhất định.

Các phụ kiện bị hạn chế bao gồm các phụ kiện cho phép súng cầm tay mô phỏng súng tự động hoặc chuyển đổi súng cầm tay thành súng tự động (ví dụ như báng súng đẩy, bộ quay nòng, bộ giữ cò súng, bộ chuyển đổi), và ổ đạn hoặc dây đạn có hơn 30 viên đạn.

Chúng tôi không cho phép các ứng dụng cung cấp hướng dẫn về cách sản xuất thuốc nổ, súng cầm tay, đạn dược, phụ kiện súng cầm tay bị hạn chế hoặc các loại vũ khí khác. Điều này bao gồm hướng dẫn về cách chuyển đổi súng cầm tay thành súng tự động, hoặc mô phỏng các khả năng khai hỏa tự động.

Cần sa

Chúng tôi không cho phép các ứng dụng hỗ trợ việc bán cần sa hoặc các sản phẩm cần sa, bất kể chúng có hợp pháp hay không.

Sau đây là một số ví dụ về các vi phạm thường gặp:

Cho phép người dùng đặt mua cần sa thông qua tính năng giỏ hàng trong ứng dụng.
Hỗ trợ người dùng trong việc sắp xếp giao hoặc nhận cần sa.
Tạo điều kiện cho việc bán các sản phẩm có chứa THC.

Thuốc lá và rượu

Chúng tôi không cho phép các ứng dụng hỗ trợ việc bán thuốc lá (bao gồm cả thuốc lá điện tử) hoặc khuyến khích việc sử dụng rượu hoặc thuốc lá vô trách nhiệm.

Sau đây là một số ví dụ về các lỗi vi phạm thường gặp:

Mô tả hoặc khuyến khích trẻ vị thành niên sử dụng rượu hoặc thuốc lá.
Ngụ ý rằng việc hút thuốc lá có thể cải thiện vị thế xã hội, khả năng tình dục, năng lực trí óc hoặc khả năng thể thao.
Mô tả cổ xúy hành vi uống rượu quá mức, bao gồm cả mô tả cổ xúy việc uống rượu quá mức, chè chén say sưa hoặc cuộc thi uống rượu.

Công cụ tài chính

Chúng tôi không cho phép những ứng dụng khiến người dùng tiếp xúc với công cụ tài chính lừa đảo hay có hại.

Tùy chọn nhị phân

Chúng tôi không cho phép những ứng dụng cho phép người dùng giao dịch tùy chọn nhị phân.

Tiền mã hóa

Chúng tôi không cho phép các ứng dụng đào tiền mã hóa trên thiết bị. Chúng tôi cho phép các ứng dụng quản lý từ xa việc đào tiền mã hóa.

Cờ bạc

Chúng tôi cho phép nội dung, dịch vụ và quảng cáo thúc đẩy cờ bạc trực tuyến miễn là chúng đáp ứng một số yêu cầu nhất định. Chúng tôi cũng cho phép những ứng dụng thể thao ảo hàng ngày đáp ứng các yêu cầu nhất định.

Ứng dụng cờ bạc

(Hiện chỉ được phép ở Anh, Ireland và Pháp)

Chúng tôi cho phép nội dung và dịch vụ quảng bá cờ bạc trực tuyến miễn là đáp ứng các yêu cầu sau:

Nhà phát triển phải hoàn tất thành công quá trình đăng ký để được phân phối ứng dụng trên Play;
Ứng dụng phải tuân thủ tất cả các luật và tiêu chuẩn ngành hiện hành ở bất kỳ quốc gia nào mà ứng dụng được phân phối;
Nhà phát triển phải có giấy phép cờ bạc hợp lệ ở mỗi quốc gia mà ứng dụng được phân phối;
Ứng dụng phải ngăn người dùng chưa đủ tuổi chơi cờ bạc trong ứng dụng;
Ứng dụng phải ngăn việc sử dụng ở các quốc gia không thuộc phạm vi của giấy phép cờ bạc đã cấp cho nhà phát triển;
Ứng dụng KHÔNG thể mua dưới dạng ứng dụng trả phí trên Google Play và cũng KHÔNG được sử dụng tính năng Thanh toán trong ứng dụng của Google Play;
Ứng dụng phải miễn phí tải xuống và cài đặt từ Cửa hàng;
Ứng dụng phải có xếp hạng AO (Adult Only - Chỉ dành cho người lớn) hoặc xếp hạng tương đương của IARC; và
Ứng dụng và danh sách ứng dụng phải hiển thị rõ ràng thông tin về cờ bạc có trách nhiệm.

Đối với tất cả vị trí khác, chúng tôi không cho phép nội dung hoặc dịch vụ hỗ trợ cờ bạc trực tuyến, bao gồm nhưng không giới hạn ở sòng bạc trực tuyến, xổ số và cá cược thể thao hay trò chơi kỹ năng có giải thưởng bằng tiền mặt hoặc thứ khác có giá trị.

Quảng cáo cờ bạc trong ứng dụng được phân phối trên Play

Chúng tôi cho phép quảng cáo quảng bá cờ bạc trực tuyến miễn là đáp ứng các yêu cầu sau:

Ứng dụng và quảng cáo (bao gồm cả các nhà quảng cáo cờ bạc) phải tuân thủ tất cả các luật và tiêu chuẩn ngành hiện hành cho bất kỳ vị trí nào mà quảng cáo được hiển thị;
Quảng cáo phải đáp ứng yêu cầu cấp phép địa phương đối với tất cả các sản phẩm và dịch vụ liên quan đến cờ bạc được quảng bá;
Ứng dụng không được hiển thị quảng cáo cờ bạc cho các cá nhân được biết là dưới 18 tuổi;
Ứng dụng không được tham gia chương trình Được thiết kế cho gia đình;
Ứng dụng không được nhắm mục tiêu các cá nhân dưới 18 tuổi;
Quảng cáo phải hiển thị thông tin rõ ràng về cờ bạc có trách nhiệm trên trang đích, danh sách ứng dụng được quảng cáo hoặc trong ứng dụng; và
Ứng dụng có quảng cáo cờ bạc không được là ứng dụng mô phỏng cờ bạc (trò chơi giải trí nhưng không có cờ bạc bằng tiền thật)

Sau đây là một số ví dụ về các vi phạm thường gặp:

Ứng dụng ‘KIDS 123’ có quảng cáo quảng bá dịch vụ cờ bạc

Ứng dụng Thể thao ảo hàng ngày (DFS)

Chúng tôi cho phép các ứng dụng thể thao ảo hàng ngày (DFS) miễn là ứng dụng đáp ứng các yêu cầu sau:

Ứng dụng chỉ cho phép truy cập và được phân phối tại Hoa Kỳ; các ứng dụng DFS nhắm mục tiêu đến khu vực tài phán ngoài Hoa Kỳ phải chứng minh tư cách đủ điều kiện qua quy trình Ứng dụng cờ bạc bằng tiền thật;
Nhà phát triển phải hoàn tất thành công quá trình đăng ký DFS và được chấp thuận để phân phối ứng dụng trên Play;
Ứng dụng phải tuân thủ tất cả các luật và tiêu chuẩn ngành hiện hành ở mọi tiểu bang hoặc lãnh thổ Hoa Kỳ mà ứng dụng được phân phối;
Nhà phát triển phải có giấy phép hợp lệ ở mỗi tiểu bang hoặc lãnh thổ Hoa Kỳ có yêu cầu về giấy phép đối với ứng dụng thể thao ảo hàng ngày;
Ứng dụng phải ngăn người dùng chưa đủ tuổi cá cược hoặc thực hiện giao dịch bằng tiền trong ứng dụng;
Ứng dụng phải ngăn việc sử dụng ở các tiểu bang hay lãnh thổ Hoa Kỳ mà tại đó nhà phát triển không có giấy phép bắt buộc cho ứng dụng thể thao ảo hàng ngày;
Ứng dụng phải ngăn việc sử dụng ở các tiểu bang hay lãnh thổ Hoa Kỳ mà tại đó ứng dụng thể thao ảo hàng ngày không hợp pháp;
Ứng dụng KHÔNG thể mua dưới dạng ứng dụng trả phí trên Google Play và cũng KHÔNG được sử dụng tính năng Thanh toán trong ứng dụng của Google Play;
Ứng dụng phải miễn phí tải xuống và cài đặt từ Cửa hàng;
Ứng dụng phải có xếp hạng AO (Adult Only - Chỉ dành cho người lớn) hoặc xếp hạng tương đương của IARC; và
Ứng dụng và danh sách ứng dụng phải hiển thị rõ ràng thông tin về cờ bạc có trách nhiệm.

Hoạt động bất hợp pháp

Chúng tôi không cho phép ứng dụng thúc đẩy hoặc quảng bá hoạt động bất hợp pháp.

Sau đây là một số ví dụ về các vi phạm thường gặp:

Thúc đẩy việc mua bán thuốc cấm hoặc thuốc kê theo toa mà không có đơn thuốc.
Mô tả hoặc khuyến khích trẻ vị thành niên sử dụng hoặc bán ma túy, rượu hoặc thuốc lá.
Hướng dẫn trồng hoặc sản xuất thuốc cấm.

Nội dung do người dùng tạo

Nội dung do người dùng tạo (UGC) là nội dung do người dùng đóng góp cho một ứng dụng mà ít nhất một phần người dùng ứng dụng có thể nhìn thấy hoặc truy cập. Nội dung phản cảm là nội dung vi phạm các chính sách của chúng tôi.

Ứng dụng chứa hoặc có UGC phải:

yêu cầu người dùng chấp nhận điều khoản sử dụng và/hoặc chính sách người dùng của ứng dụng trước khi họ có thể tạo hoặc tải lên UGC;
xác định UGC phản cảm và ngăn cấm UGC đó thông qua điều khoản sử dụng và/hoặc chính sách người dùng của ứng dụng, theo cách phù hợp với tinh thần của Chính sách chương trình dành cho nhà phát triển của Google Play;
triển khai biện pháp kiểm duyệt UGC liên tục, mạnh mẽ và hiệu quả mà đồng thời vẫn tuân thủ và hợp lý với (các) loại UGC có trong ứng dụng;
cung cấp hệ thống thân thiện với người dùng trong ứng dụng để báo cáo và xóa UGC phản cảm;

Đối với ứng dụng phát trực tiếp, UGC có vấn đề phải bị xóa sớm nhất có thể; và

xóa hoặc chặn những người dùng lạm dụng có hành vi vi phạm điều khoản sử dụng và/hoặc chính sách người dùng của ứng dụng;
cung cấp các biện pháp bảo vệ để ngăn chặn việc khuyến khích người dùng thực hiện hành vi phản cảm nhằm mục đích kiếm tiền trong ứng dụng.

Ứng dụng có mục đích chính là lưu trữ UGC phản cảm sẽ bị xóa khỏi Google Play. Tương tự như vậy, những ứng dụng được sử dụng chủ yếu cho mục đích lưu trữ UGC phản cảm, hoặc được người dùng biết đến như một nơi có nhiều nội dung như vậy, cũng sẽ bị xóa khỏi Google Play.

Sau đây là một số ví dụ về các vi phạm thường gặp:

Quảng bá nội dung khiêu dâm do người dùng tạo, bao gồm cả việc triển khai các tính năng trả phí có mục đích chủ yếu là khuyến khích việc chia sẻ nội dung phản cảm.
Những ứng dụng có nội dung do người dùng tạo (UGC) thiếu các biện pháp bảo vệ đầy đủ trước các mối đe dọa, quấy rối, bắt nạt hoặc đặc biệt là đối với trẻ vị thành niên.
Các bài đăng, nhận xét hoặc ảnh trong ứng dụng chủ yếu nhằm quấy rối hoặc cô lập một người khác để lạm dụng, tấn công ác ý hoặc nhạo báng.
Ứng dụng liên tục bỏ qua không giải quyết khiếu nại của người dùng về nội dung phản cảm.

Chất không được chấp thuận

Google Play không cho phép các ứng dụng quảng cáo hoặc bán các chất không được chấp thuận, bất kể mọi tuyên bố về tính hợp pháp. Ví dụ:

Tất cả các chất trong danh sách không đầy đủ sau về dược phẩm và thực phẩm chức năng bị cấm
Các sản phẩm có chứa cây ma hoàng
Sản phẩm có chứa kích thích tố của nhau thai người (hCG) có liên quan đến việc giảm cân hoặc kiểm soát trọng lượng hoặc khi được quảng cáo cùng với steroid đồng hóa
Thực phẩm chức năng thảo dược và ăn kiêng với các thành phần hoạt tính dược phẩm hoặc nguy hiểm
Tuyên bố có lợi cho sức khỏe sai trái hoặc gây hiểu lầm, bao gồm tuyên bố ngụ ý rằng sản phẩm có tác dụng như thuốc theo toa hoặc chất bị kiểm soát
Các sản phẩm không được chính quyền phê duyệt được tiếp thị theo cách ngụ ý rằng chúng an toàn hoặc hiệu quả để sử dụng trong việc phòng ngừa hoặc điều trị bệnh hay thương tích cụ thể
Sản phẩm chịu bất kỳ hành động hoặc cảnh báo nào của chính phủ hoặc cơ quan quản lý
Sản phẩm có tên gần giống gây nhầm lẫn với dược phẩm hoặc thực phẩm chức năng hay chất bị kiểm soát chưa được phê duyệt

Để biết thêm thông tin về các dược phẩm và chất bổ sung không được phê duyệt hoặc gây hiểu lầm mà chúng tôi theo dõi, vui lòng truy cập trang www.legitscript.com.

Mạo danh và sở hữu trí tuệ

Khi sao chép sản phẩm của người khác hoặc lừa dối người dùng, nhà phát triển sẽ gây tổn hại cho người dùng và cộng đồng nhà phát triển. Không dựa vào việc sử dụng tác phẩm của người theo cách gây nhầm lẫn hoặc không công bằng.

Mạo danh

Chúng tôi không cho phép những ứng dụng sử dụng thương hiệu, tiêu đề, biểu trưng hoặc tên của một ứng dụng hoặc tổ chức khác theo cách có thể gây nhầm lẫn cho người dùng. Không cố gắng ngụ ý xác nhận hoặc ngụ ý về mối quan hệ với một tổ chức khác trong khi điều đó không tồn tại. Mạo danh có thể xảy ra ngay cả khi không có chủ ý lừa đảo, vì vậy hãy cẩn trọng khi đề cập đến bất kỳ thương hiệu nào không thuộc sở hữu của bạn. Điều này áp dụng ngay cả khi thương hiệu đó chưa xuất hiện trên Google Play.

Sau đây là một số ví dụ về các vi phạm thường gặp:

Nhà phát triển ám chỉ sai sự thật về mối quan hệ liên kết với một tổ chức khác:

① Tên nhà phát triển được liệt kê cho ứng dụng này ám chỉ một mối quan hệ chính thức với Google, mặc dù mối quan hệ như vậy không tồn tại.
Tiêu đề và biểu tượng của ứng dụng giống với tiêu đề và biểu tượng của các sản phẩm hoặc dịch vụ hiện có đến mức người dùng có thể nhầm lẫn:
Những ứng dụng tuyên bố sai sự thật rằng chúng là ứng dụng chính thức của một tổ chức có uy tín. Không được phép sử dụng các tiêu đề như “Trang chính thức của Justin Bieber” nếu chưa được cấp phép hoặc có các quyền cần thiết.
Những ứng dụng vi phạm Nguyên tắc thương hiệu của Android.

Sở hữu trí tuệ

Chúng tôi không cho phép những ứng dụng hoặc tài khoản nhà phát triển vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của người khác (bao gồm nhãn hiệu, bản quyền, bằng sáng chế, bí mật thương mại và các quyền sở hữu khác). Chúng tôi cũng không cho phép những ứng dụng khuyến khích hay xúi giục vi phạm quyền sở hữu trí tuệ.

Chúng tôi sẽ hồi đáp các thông báo rõ ràng về việc vi phạm bản quyền. Để biết thêm thông tin hoặc để gửi yêu cầu DMCA, vui lòng truy cập các thủ tục liên quan đến bản quyền của chúng tôi.

Để gửi khiếu nại về việc bán hoặc quảng bá bán hàng giả trong một ứng dụng, vui lòng gửi thông báo bán hàng giả.

Nếu bạn là chủ sở hữu nhãn hiệu và bạn cho rằng có một ứng dụng trên Google Play vi phạm các quyền về nhãn hiệu của bạn, chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ trực tiếp với nhà phát triển đó để giải quyết mối quan ngại của bạn. Nếu bạn không thể thống nhất giải pháp với nhà phát triển, hãy gửi khiếu nại về nhãn hiệu thông qua biểu mẫu này.

Nếu có tài liệu chứng minh rằng bạn có quyền sử dụng một tài sản trí tuệ của bên thứ ba trong ứng dụng hoặc danh sách cửa hàng của mình (chẳng hạn như tên nhãn hiệu, biểu trưng hoặc nội dung đồ họa), hãy liên hệ với nhóm Google Play trước khi gửi để đảm bảo rằng ứng dụng của bạn không bị từ chối vì vi phạm quyền sở hữu trí tuệ.

Sử dụng trái phép nội dung có bản quyền

Chúng tôi không cho phép những ứng dụng vi phạm bản quyền. Sửa đổi nội dung có bản quyền có thể vẫn dẫn tới vi phạm. Nhà phát triển có thể phải cung cấp bằng chứng về việc họ có quyền sử dụng nội dung có bản quyền.

Hãy cẩn trọng khi sử dụng nội dung có bản quyền để giới thiệu chức năng của ứng dụng. Nói chung, cách an toàn nhất là tạo nội dung nguyên gốc.

Sau đây là một số ví dụ về nội dung có bản quyền thường được sử dụng khi chưa được phép hoặc không có lý do hợp pháp:

Ảnh bìa dành cho album nhạc, trò chơi điện tử và sách.
Hình ảnh tiếp thị từ phim, chương trình truyền hình hoặc trò chơi điện tử.
Các tác phẩm nghệ thuật hoặc hình ảnh từ truyện tranh, phim hoạt hình, phim, video ca nhạc hoặc truyền hình.
Biểu trưng của trường đại học và đội thể thao chuyên nghiệp.
Ảnh chụp từ tài khoản truyền thông xã hội của một nhân vật công chúng.
Hình ảnh nghề nghiệp của nhân vật công chúng.
Các bản sao chép hoặc “tác phẩm nghệ thuật cộng đồng” không thể phân biệt được với tác phẩm gốc có bản quyền.
Những ứng dụng có bảng chỉnh âm thanh phát đoạn âm thanh từ nội dung có bản quyền.
Các bản sao chép đầy đủ hoặc bản dịch các cuốn sách không có trong miền công cộng.

Khuyến khích vi phạm bản quyền

Chúng tôi không cho phép những ứng dụng xúi giục hoặc khuyến khích vi phạm bản quyền. Trước khi xuất bản, bạn hãy kiểm tra xem ứng dụng của bạn có thể đang khuyến khích vi phạm bản quyền hay không và xin tư vấn pháp lý nếu cần.

Sau đây là một số ví dụ về các vi phạm thường gặp:

Những ứng dụng truyền trực tuyến cho phép người dùng tải xuống bản sao của nội dung có bản quyền khi chưa được phép.
Những ứng dụng khuyến khích người dùng truyền trực tuyến và tải xuống tác phẩm có bản quyền, bao gồm bản nhạc và video vi phạm luật bản quyền hiện hành.

① Mô tả trong danh sách ứng dụng này khuyến khích người dùng tải xuống nội dung có bản quyền khi chưa được phép.
② Ảnh chụp màn hình trong danh sách ứng dụng này khuyến khích người dùng tải xuống nội dung có bản quyền khi chưa được phép.

Vi phạm nhãn hiệu

Chúng tôi không cho phép những ứng dụng vi phạm nhãn hiệu của người khác. Nhãn hiệu là một từ, biểu tượng hoặc tổ hợp nhận dạng nguồn gốc của một hàng hóa hoặc dịch vụ. Sau khi được cấp, nhãn hiệu sẽ cho phép chủ sở hữu được độc quyền sử dụng nhãn hiệu đối với một số hàng hóa hoặc dịch vụ nhất định.

Vi phạm nhãn hiệu là sử dụng không đúng hoặc trái phép một nhãn hiệu giống hệt hoặc tương tự theo cách có thể gây ra nhầm lẫn về nguồn gốc của sản phẩm đó. Nếu ứng dụng của bạn sử dụng nhãn hiệu của một bên khác theo cách có thể gây ra nhầm lẫn thì ứng dụng của bạn có thể bị tạm ngưng.

Quyền riêng tư, bảo mật và lừa đảo

Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng và cung cấp môi trường an toàn và bảo mật cho người dùng. Nghiêm cấm những ứng dụng lừa đảo, độc hại hoặc nhằm mục đích lạm dụng hoặc sử dụng sai bất kỳ mạng, thiết bị hoặc dữ liệu cá nhân nào.

Dữ liệu người dùng

Bạn phải minh bạch về cách bạn xử lý dữ liệu người dùng (ví dụ: thông tin mà bạn thu thập từ hoặc về người dùng, bao gồm cả thông tin thiết bị). Điều đó nghĩa là bạn phải thông báo về việc thu thập, sử dụng và chia sẻ dữ liệu, đồng thời chỉ sử dụng dữ liệu cho các mục đích đã tiết lộ và theo sự đồng ý của người dùng. Ngoài ra, nếu ứng dụng của bạn xử lý dữ liệu riêng tư hoặc nhạy cảm của người dùng, vui lòng xem các yêu cầu khác trong phần "Thông tin riêng tư và nhạy cảm" bên dưới. Các yêu cầu này của Google Play bổ sung cho mọi yêu cầu quy định trong luật bảo vệ dữ liệu hoặc quyền riêng tư được áp dụng.

Thông tin cá nhân và nhạy cảm

Dữ liệu riêng tư và nhạy cảm của người dùng bao gồm nhưng không giới hạn ở thông tin nhận dạng cá nhân, thông tin tài chính và thanh toán, thông tin xác thực, danh bạ, tin nhắn SMS của các liên hệ và dữ liệu liên quan đến cuộc gọi, dữ liệu cảm biến máy ảnh hoặc micrô và dữ liệu nhạy cảm về thiết bị hoặc cách sử dụng. Nếu ứng dụng của bạn xử lý dữ liệu nhạy cảm của người dùng thì bạn có những trách nhiệm sau:

Chỉ thu thập và sử dụng dữ liệu này cho các mục đích liên quan trực tiếp đến việc cung cấp và cải thiện tính năng ứng dụng (ví dụ: chức năng mà người dùng mong đợi và đã được nêu rõ và quảng bá trong phần mô tả của ứng dụng).
Đăng tải chính sách quyền riêng tư trong cả trường chỉ định trong Play Console và trong chính ứng dụng. Chính sách quyền riêng tư, cùng với mọi thông tin tiết lộ trong ứng dụng, phải tiết lộ toàn bộ thông tin về cách ứng dụng của bạn thu thập, sử dụng và chia sẻ dữ liệu người dùng. Chính sách quyền riêng tư của bạn phải nêu rõ các bên mà bạn chia sẻ bất kỳ dữ liệu người dùng riêng tư hay nhạy cảm nào.
Xử lý tất cả dữ liệu của người dùng một cách an toàn, bao gồm cả việc truyền dữ liệu đó bằng cách sử dụng phương thức mã hóa hiện đại (ví dụ như qua HTTPS).

Yêu cầu tiết lộ rõ ràng

Trong các trường hợp mà người dùng có thể không nghĩ rằng dữ liệu riêng tư hay nhạy cảm của họ là cần thiết để cung cấp hoặc cải thiện các tính năng trong ứng dụng của bạn, bạn phải đáp ứng các yêu cầu sau:

Ứng dụng của bạn phải cung cấp thông báo tiết lộ trong ứng dụng về việc thu thập và sử dụng dữ liệu. Thông báo tiết lộ trong ứng dụng:

Phải nằm trong ứng dụng, không chỉ trong danh sách Play hay trang web;
Phải được hiển thị trong quá trình sử dụng ứng dụng bình thường và không yêu cầu người dùng điều hướng đến một menu hay cài đặt;
Phải mô tả dữ liệu mà bạn thu thập;
Phải giải thích cách dữ liệu sẽ được sử dụng;
Không được chỉ đặt trong chính sách bảo mật hay điều khoản dịch vụ; và
Không được bao gồm với các tiết lộ khác không liên quan đến việc thu thập dữ liệu cá nhân hay nhạy cảm.

Thông báo tiết lộ trong ứng dụng phải có một câu với nội dung yêu cầu người dùng đồng ý. Câu với nội dung yêu cầu đồng ý:

Phải trình bày hộp thoại đồng ý một cách rõ ràng;
Phải yêu cầu hành động khẳng định của người dùng (ví dụ như nhấn để chấp nhận, đánh dấu vào hộp kiểm, lệnh bằng lời, v.v.) để chấp nhận;
Không được bắt đầu thu thập dữ liệu cá nhân hoặc nhạy cảm trước khi đạt được sự chấp thuận rõ ràng;
Không được xem việc điều hướng rời khỏi tiết lộ (bao gồm nhấn thoát hoặc quay lại hay nút trang chủ) là chấp thuận; và
Không được sử dụng tự động bỏ qua hoặc thông báo hết hạn.

Sau đây là một số ví dụ về các vi phạm thường gặp:

Một ứng dụng truy cập khoảng không quảng cáo gồm các ứng dụng đã cài đặt của người dùng và không xem dữ liệu này là dữ liệu người dùng riêng tư hay nhạy cảm phải tuân thủ các yêu cầu của Chính sách quyền riêng tư, Truyền an toàn và Tiết lộ rõ ràng.
Một ứng dụng truy cập dữ liệu danh bạ hay số điện thoại của người dùng và không xem dữ liệu này là dữ liệu người dùng riêng tư hay nhạy cảm phải tuân thủ các yêu cầu của Chính sách quyền riêng tư, Truyền an toàn và Tiết lộ rõ ràng.

Các hạn chế cụ thể đối với việc truy cập dữ liệu nhạy cảm

Ngoài các yêu cầu nêu trên, bảng bên dưới mô tả yêu cầu dành cho các hoạt động cụ thể.

Hoạt động	Yêu cầu
Ứng dụng của bạn xử lý thông tin tài chính hoặc thanh toán hay số chứng minh nhân dân	Ứng dụng không bao giờ được tiết lộ công khai bất kỳ dữ liệu riêng tư hay nhạy cảm nào của người dùng liên quan đến các hoạt động tài chính hoặc thanh toán hay bất kỳ số chứng minh nhân dân nào.
Ứng dụng của bạn xử lý danh bạ hoặc thông tin liên lạc không công khai	Chúng tôi không cho phép xuất bản hay tiết lộ trái phép thông tin liên lạc không công khai của mọi người.
Ứng dụng của bạn chứa chức năng chống vi-rút hoặc bảo mật, chẳng hạn như các tính năng chống vi-rút, chống phần mềm độc hại hoặc các tính năng liên quan đến bảo mật	Ứng dụng phải đăng chính sách quyền riêng tư và chính sách này, cùng với mọi thông tin tiết lộ trong ứng dụng, phải giải thích những dữ liệu người dùng mà ứng dụng của bạn thu thập và truyền, cách sử dụng dữ liệu và những bên mà bạn chia sẻ dữ liệu.

Chương trình bảo vệ quyền riêng tư của Liên minh châu Âu-Hoa Kỳ

Bảo vệ quyền riêng tư

Nếu bạn truy cập, sử dụng hay xử lý thông tin cá nhân do Google cung cấp mà xác định trực tiếp hay gián tiếp một cá nhân và bắt nguồn ở Liên minh Châu Âu hay Thụy Sĩ ("Thông tin cá nhân ở Liên minh Châu Âu"), bạn phải:

tuân thủ tất cả luật, chỉ thị, quy định và điều lệ hiện hành về quyền riêng tư, bảo mật dữ liệu và bảo vệ dữ liệu;
chỉ truy cập, sử dụng hay xử lý Thông tin cá nhân ở Liên minh Châu Âu cho các mục đích phù hợp với chấp thuận từ cá nhân liên quan đến Thông tin cá nhân ở Liên minh Châu Âu;
triển khai các biện pháp tổ chức và kỹ thuật thích hợp để bảo vệ Thông tin cá nhân ở Liên minh Châu Âu trước việc bị mất, sử dụng sai mục đích và việc truy cập, tiết lộ, sửa đổi và phá hủy trái phép; và
cung cấp cùng mức độ bảo vệ như được yêu cầu bởi Nguyên tắc bảo vệ quyền riêng tư.

Bạn phải thường xuyên giám sát sự tuân thủ của mình với các điều kiện này. Nếu, vào một thời điểm bất kỳ, bạn không thể đáp ứng các điều kiện này (hoặc nếu có rủi ro nghiêm trọng là bạn sẽ không thể đáp ứng chúng), bạn phải thông báo ngay lập tức cho chúng tôi bằng cách gửi email đến data-protection-office@google.com và ngừng xử lý Thông tin cá nhân ở Liên minh Châu Âu hoặc thực hiện các biện pháp hợp lý và phù hợp để khôi phục mức độ bảo vệ hợp lý.

Quyền

Các yêu cầu về quyền phải hợp lý với người dùng. Bạn chỉ được yêu cầu các quyền cần thiết để triển khai các tính năng hay dịch vụ quan trọng trong ứng dụng của mình. Bạn không được sử dụng các quyền giúp bạn truy cập vào dữ liệu thiết bị hay người dùng cho các tính năng hay mục đích chưa tiết lộ, triển khai hay không được phép.

Hãy yêu cầu quyền truy cập dữ liệu kèm theo ngữ cảnh (thông qua tính năng ủy quyền từng phần) để người dùng hiểu được vì sao bạn cần quyền hay dữ liệu đó. Chỉ sử dụng dữ liệu cho các mục đích mà người dùng đã đồng ý. Nếu sau này bạn muốn sử dụng dữ liệu cho mục đích khác, bạn phải hỏi người dùng và đảm bảo rằng họ đồng ý với mục đích sử dụng bổ sung này.

Các yêu cầu bổ sung đối với việc sử dụng các quyền cụ thể:

Hoạt động	Yêu cầu
Tệp kê khai ứng dụng của bạn yêu cầu nhóm quyền Nhật ký cuộc gọi (ví dụ: READ_CALL_LOG, WRITE_CALL_LOG, PROCESS_OUTGOING_CALLS)	Tệp phải được đăng ký là trình xử lý Điện thoại hay Trợ lý mặc định trên thiết bị.
Tệp kê khai ứng dụng của bạn yêu cầu nhóm quyền SMS (ví dụ: READ_SMS, SEND_SMS, WRITE_SMS, RECEIVE_SMS, RECEIVE_WAP_PUSH, RECEIVE_MMS)	Tệp phải được đăng ký là trình xử lý SMS hay Trợ lý mặc định trên thiết bị.

Các hạn chế sau cũng áp dụng cho các quyền ở trên:

Các ứng dụng thiếu trình xử lý SMS, Điện thoại hoặc Trợ lý mặc định không được khai báo việc sử dụng các quyền trên trong tệp kê khai. Yêu cầu này cũng áp dụng với văn bản trình giữ chỗ trong tệp kê khai.

Ứng dụng phải được đăng ký là trình xử lý SMS, Điện thoại hoặc Trợ lý mặc định trước khi nhắc người dùng chấp nhận bất kỳ quyền nào ở trên và phải ngay lập tức ngừng sử dụng quyền khi tệp không còn là trình xử lý mặc định.

Ứng dụng chỉ có thể sử dụng quyền (và mọi dữ liệu lấy được nhờ quyền này) để cung cấp chức năng ứng dụng cốt lõi quan trọng đã phê duyệt (ví dụ: các tính năng quan trọng hiện có mà đã được nêu rõ và quảng bá trong phần mô tả của ứng dụng). Bạn không được bán dữ liệu này trong mọi trường hợp. Chỉ được chuyển, chia sẻ và sử dụng dữ liệu này theo giấy phép cho mục đích cung cấp các tính năng hoặc dịch vụ cốt lõi quan trọng trong ứng dụng và không được sử dụng vì bất kỳ mục đích nào khác (ví dụ: cải thiện các ứng dụng hoặc dịch vụ khác, quảng cáo hoặc tiếp thị). Bạn không được sử dụng các phương thức thay thế (bao gồm các quyền khác, API hay các nguồn của bên thứ ba) để lấy dữ liệu gắn liền với các quyền trên.

Các ngoại lệ đối với hạn chế về Nhật ký cuộc gọi và Trình xử lý SMS mặc định

Mục đích của các hạn chế trên là để bảo vệ quyền riêng tư của người dùng. Chúng tôi có thể cho phép các ngoại lệ giới hạn đối với yêu cầu về trình xử lý mặc định trong trường hợp sau: ứng dụng không phải là trình xử lý mặc định nhưng đáp ứng tất cả các yêu cầu trên và ứng dụng này rõ ràng cung cấp một tính năng hấp dẫn và quan trọng mà hiện không có phương pháp nào khác để cung cấp tính năng này. Chúng tôi sẽ đánh giá các tính năng đó về các tác động có thể đối với tính riêng tư và an toàn của người dùng. Các trường hợp ngoại lệ này rất hiếm gặp và sẽ không áp dụng cho tất cả các nhà phát triển. Vui lòng xem trang Trung tâm trợ giúp này để biết thêm thông tin.

Lạm dụng thiết bị và mạng

Chúng tôi không cho phép những ứng dụng can thiệp, làm gián đoạn, làm hỏng hoặc truy cập trái phép thiết bị của người dùng, các thiết bị khác hoặc máy tính, máy chủ, mạng, giao diện lập trình ứng dụng (API) hoặc các dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở các ứng dụng khác trên thiết bị, dịch vụ bất kỳ của Google, mạng của nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền.

Các ứng dụng trên Google Play phải tuân thủ các yêu cầu tối ưu hóa mặc định của hệ thống Android được nêu trong Nguyên tắc chính về chất lượng ứng dụng dành cho Google Play.

Sau đây là một số ví dụ về các vi phạm thường gặp:

Những ứng dụng chặn hoặc can thiệp một ứng dụng khác hiển thị quảng cáo.
Những ứng dụng lừa đảo trong trò chơi ảnh hưởng đến việc chơi trò chơi của các ứng dụng khác.
Những ứng dụng hỗ trợ hoặc hướng dẫn cách xâm nhập vào các dịch vụ, phần mềm hoặc phần cứng hoặc né tránh các biện pháp bảo vệ bảo mật.
Những ứng dụng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ hay API theo cách vi phạm điều khoản dịch vụ.
Những ứng dụng tìm cách vượt qua quản lý điện năng hệ thống mà không đủ điều kiện để được đưa vào danh sách cho phép.

Hành vi nguy hiểm

Chúng tôi không cho phép những ứng dụng lấy cắp dữ liệu, bí mật theo dõi hoặc làm hại người dùng hoặc có tính chất độc hại.

Ứng dụng được phân phối qua Google Play không được sửa đổi, thay thế hoặc tự cập nhật bằng bất kỳ phương thức nào khác ngoài cơ chế cập nhật của Google Play. Tương tự như vậy, một ứng dụng không được tải xuống mã thực thi (ví dụ: các tệp dex, JAR, .so) từ một nguồn không phải Google Play. Hạn chế này không áp dụng với mã chạy trong máy ảo và có quyền truy cập hạn chế vào API Android (chẳng hạn như JavaScript trong WebView hoặc trình duyệt).

Các ứng dụng Giám sát và Gián điệp thương mại bị nghiêm cấm trên Google Play. Chỉ những ứng dụng tuân thủ chính sách được thiết kế và tiếp thị riêng cho mục đích giám sát của cha mẹ (bao gồm cả gia đình) hay quản lý doanh nghiệp mới có thể phân phối trên Cửa hàng kèm theo tính năng theo dõi và báo cáo, miễn là các ứng dụng này hoàn toàn tuân thủ các yêu cầu dưới đây.

Những ứng dụng sau đây bị cấm tuyệt đối:

Vi-rút, trojan horse, phần mềm độc hại, phần mềm gián điệp hoặc bất kỳ phần mềm độc hại nào khác.
Những ứng dụng liên kết tới hoặc hỗ trợ phân phối hay cài đặt phần mềm độc hại.
Các ứng dụng hoặc SDK tải xuống mã thực thi, chẳng hạn như các tệp dex hay mã gốc, từ một nguồn không phải Google Play.
Những ứng dụng giới thiệu hoặc lợi dụng lỗ hổng bảo mật.
Những ứng dụng lấy cắp thông tin xác thực của người dùng (chẳng hạn như tên người dùng hoặc mật khẩu) hoặc bắt chước các ứng dụng hoặc trang web khác đề lừa người dùng tiết lộ thông tin cá nhân hoặc thông tin xác thực.
Ứng dụng không được mô tả số điện thoại, liên hệ, địa chỉ hoặc thông tin nhận dạng cá nhân thực tế hay chưa xác minh của các cá nhân hoặc tổ chức khi chưa có sự đồng ý của cá nhân hay tổ chức đó.
Những ứng dụng cài đặt các ứng dụng khác trên một thiết bị khi chưa có sự đồng ý trước của người dùng.
Những ứng dụng được thiết kế để bí mật thu thập thông tin sử dụng thiết bị, chẳng hạn như các ứng dụng phần mềm gián điệp thương mại.

Những ứng dụng giám sát hoặc theo dõi hành vi của người dùng trên một thiết bị phải tuân thủ các yêu cầu sau:

Ứng dụng không được tự giới thiệu là một giải pháp gián điệp hoặc giám sát bí mật.
Ứng dụng không được ẩn hoặc che giấu hành vi theo dõi hoặc tìm cách lừa người dùng về chức năng như vậy.
Cung cấp cho người dùng thông tin nhất quán và biểu tượng duy nhất nhận dạng rõ ứng dụng.
Ứng dụng và danh sách ứng dụng trên Google Play không được cung cấp bất kỳ phương thức kích hoạt hay truy cập chức năng nào vi phạm các điều khoản này, chẳng hạn như liên kết đến APK không tuân thủ được lưu trữ ngoài Google Play.
Bạn chỉ có trách nhiệm xác định tính hợp pháp của ứng dụng ở địa điểm được nhắm mục tiêu của ứng dụng. Ứng dụng được xác định là bất hợp pháp tại các địa điểm ứng dụng được xuất bản sẽ bị xóa bỏ.

Xem Chương trình cải thiện bảo mật ứng dụng của chúng tôi để tìm hiểu về các vấn đề bảo mật gần đây nhất được gắn cờ cho nhà phát triển trên Google Play. Chi tiết về lỗ hổng và biện pháp khắc phục có sẵn trong từng liên kết đến trang hỗ trợ của chiến dịch.

Hành vi lừa đảo

Chúng tôi không cho phép những ứng dụng tìm cách lừa đảo người dùng hay cho phép hành vi không trung thực. Ứng dụng phải cung cấp thông tin chính xác về chức năng ứng dụng và phải hoạt động theo như mong đợi hợp lý của người dùng. Ứng dụng không được tìm cách bắt chước chức năng hoặc cảnh báo của hệ điều hành hoặc các ứng dụng khác. Chỉ được thực hiện thay đổi đối với cài đặt của thiết bị sau khi người dùng đã biết và đồng ý, đồng thời người dùng phải có thể dễ dàng hoàn nguyên các thay đổi này.

Tuyên bố gây nhầm lẫn

Chúng tôi không cho phép những ứng dụng chứa thông tin hay tuyên bố sai lệch hoặc gây nhầm lẫn, bao gồm mô tả, tiêu đề, biểu tượng và ảnh chụp màn hình.

Sau đây là một số ví dụ về các vi phạm thường gặp:

Những ứng dụng mô tả sai hoặc không mô tả chính xác và rõ ràng chức năng của chúng:

Một ứng dụng tuyên bố là một trò chơi đua xe trong mô tả và ảnh chụp màn hình nhưng thực tế lại là một trò chơi xếp hình khối sử dụng hình ảnh một chiếc xe ô tô.
Một ứng dụng tuyên bố là ứng dụng chống vi-rút nhưng chỉ chứa hướng dẫn bằng văn bản giải thích cách loại bỏ vi-rút đó.

Nhà phát triển hoặc tên ứng dụng có thể mô tả sai trạng thái hay hoạt động hiện tại của chúng trên Play. (Ví dụ: “Lựa chọn của biên tập viên", "Ứng dụng số 1", "Ứng dụng trả phí hàng đầu").
Những ứng dụng giới thiệu các chức năng y tế hoặc liên quan đến sức khỏe gây nhầm lẫn hoặc có thể có hại.
Những ứng dụng tuyên bố có các chức năng không thể thực hiện được.
Những ứng dụng được phân loại không đúng.

Sử dụng trái phép hoặc bắt chước chức năng hệ thống

Chúng tôi không cho phép những ứng dụng hoặc quảng cáo bắt chước hoặc can thiệp vào chức năng của hệ thống, chẳng hạn như thông báo hoặc cảnh báo. Chỉ được sử dụng thông báo cấp hệ thống cho các tính năng thiết yếu của ứng dụng, chẳng hạn như một ứng dụng hàng không thông báo cho người dùng về các chương trình khuyến mãi đặc biệt hoặc một trò chơi thông báo cho người dùng về các ưu đãi trong trò chơi.

Sau đây là một số ví dụ về các vi phạm thường gặp:

Các ứng dụng hoặc quảng cáo được cung cấp thông qua thông báo hoặc cảnh báo của hệ thống:

① Thông báo hệ thống được hiển thị trong ứng dụng này đang được dùng để phân phối quảng cáo.

Để có thêm ví dụ về quảng cáo, hãy tham khảo Chính sách quảng cáo.

Thay đổi cài đặt của thiết bị lừa đảo

Chúng tôi không cho phép ứng dụng thay đổi cài đặt thiết bị của người dùng hoặc các tính năng ở bên ngoài ứng dụng mà người dùng không hay biết và chưa đồng ý. Các cài đặt và tính năng của thiết bị bao gồm các cài đặt của hệ thống và trình duyệt, dấu trang, lối tắt, biểu tượng, tiện ích và bản trình bày các ứng dụng trên màn hình chính.

Ngoài ra, chúng tôi không cho phép:

Những ứng dụng sửa đổi cài đặt hoặc tính năng của thiết bị khi có sự đồng ý của người dùng nhưng thực hiện theo cách không dễ hoàn nguyên.
Những ứng dụng hoặc quảng cáo sửa đổi cài đặt hoặc tính năng của thiết bị ở dạng dịch vụ cho bên thứ ba hoặc vì mục đích quảng cáo.
Những ứng dụng đánh lừa người dùng gỡ bỏ hoặc tắt các ứng dụng bên thứ ba hoặc sửa đổi cài đặt hoặc tính năng của thiết bị.
Những ứng dụng khuyến khích hoặc xúi giục người dùng gỡ bỏ hoặc tắt các ứng dụng bên thứ ba hoặc sửa đổi các cài đặt hoặc tính năng của thiết bị trừ khi đó là một phần của một dịch vụ bảo mật có thể xác minh được.

Cho phép hành vi không trung thực

Chúng tôi không cho phép những ứng dụng giúp người dùng đánh lừa người khác, bao gồm nhưng không giới hạn ở các ứng dụng tạo hay hỗ trợ việc tạo thẻ căn cước, số an sinh xã hội, hộ chiếu, bằng cấp, thẻ tín dụng và bằng lái xe.

Bất kỳ tuyên bố nào về việc ứng dụng chỉ nhằm "chơi khăm", "vì mục đích giải trí" (hay từ ngữ tương tự khác) sẽ không giúp ứng dụng được miễn tuân thủ chính sách của chúng tôi.

Nội dung xuyên tạc

Chúng tôi không cho phép các trang web hoặc tài khoản nhà phát triển mạo danh bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào hoặc giả danh hay che giấu quyền sở hữu hoặc mục đích chính của họ. Chúng tôi không cho phép các ứng dụng hoặc tài khoản nhà phát triển tham gia vào các hoạt động phối hợp nhằm đánh lừa người dùng. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở các ứng dụng hoặc tài khoản nhà phát triển giả danh hay che giấu quốc gia xuất xứ hoặc nhắm tới người dùng ở một quốc gia khác.

Kiếm tiền và quảng cáo

Google Play hỗ trợ nhiều chiến lược kiếm tiền để đem lại lợi ích cho các nhà phát triển và người dùng, bao gồm phân phối tính phí, sản phẩm trong ứng dụng, đăng ký và các mô hình dựa trên quảng cáo. Nhằm đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho người dùng, chúng tôi yêu cầu bạn tuân thủ các chính sách này.

Thanh toán

Những ứng dụng sử dụng tính năng mua hàng trong cửa hàng hoặc mua hàng trong ứng dụng phải tuân thủ các nguyên tắc sau đây:

Mua hàng trong cửa hàng: Các nhà phát triển tính phí ứng dụng và phí tải xuống từ Google Play phải sử dụng hệ thống thanh toán của Google Play.

Mua hàng trong ứng dụng:

Các nhà phát triển cung cấp sản phẩm trong trò chơi được tải xuống từ Google Play hoặc cung cấp quyền truy cập nội dung trò chơi phải sử dụng dịch vụ Thanh toán trong ứng dụng của Google Play làm phương thức thanh toán.
Các nhà phát triển cung cấp sản phẩm trong danh mục ứng dụng khác được tải xuống từ Google Play phải sử dụng dịch vụ Thanh toán trong ứng dụng của Google Play làm phương thức thanh toán, ngoại trừ các trường hợp sau:

Thanh toán chỉ áp dụng cho sản phẩm thực
Thanh toán cho nội dung kỹ thuật số có thể được sử dụng bên ngoài ứng dụng (ví dụ: các bài hát có thể phát được trên trình phát nhạc khác).

Chỉ được phép sử dụng đơn vị tiền tệ ảo trong ứng dụng ở bên trong ứng dụng được mua đầu tiên.
Nhà phát triển không được gây nhầm lẫn cho người dùng về ứng dụng họ đang bán hoặc về bất kỳ dịch vụ, hàng hóa, nội dung hoặc chức năng nào trong ứng dụng mà họ bán. Nếu mô tả sản phẩm của bạn trên Google Play đề cập đến các tính năng trong ứng dụng có thể yêu cầu phí cụ thể hoặc phí bổ sung thì mô tả của bạn phải thông báo rõ cho người dùng rằng họ phải trả phí để truy cập các tính năng đó.
Ứng dụng cung cấp cơ chế để nhận các vật phẩm ảo ngẫu nhiên từ một giao dịch mua (tức là "hộp quà tặng" (lootbox)) phải tiết lộ rõ ràng tỷ lệ nhận được các vật phẩm đó trước khi mua.

Dưới đây là một số ví dụ về các sản phẩm được Thanh toán trong ứng dụng của Google Play hỗ trợ:

Sản phẩm trò chơi ảo, bao gồm tiền xu, báu vật, hồi sinh hoặc thêm lượt, vật phẩm hoặc trang bị đặc biệt, nhân vật hoặc hình đại diện, cấp độ hoặc thời gian chơi bổ sung.
Nội dung hoặc chức năng của ứng dụng, chẳng hạn như phiên bản không có quảng cáo của ứng dụng hoặc các tính năng mới, không có trong phiên bản miễn phí.
Dịch vụ đăng ký, chẳng hạn như truyền trực tuyến các bản nhạc, video, sách hoặc các dịch vụ truyền thông khác; ấn bản kỹ thuật số, bao gồm ấn bản được đóng gói với ấn bản thực; và các dịch vụ mạng xã hội.
Sản phẩm phần mềm đám mây, bao gồm các dịch vụ lưu trữ dữ liệu, phần mềm năng suất dành cho doanh nghiệp và phần mềm quản lý tài chính.

Dưới đây là một số ví dụ về các sản phẩm hiện không được Thanh toán trong ứng dụng của Google Play hỗ trợ:

Hàng hóa bán lẻ, chẳng hạn như hàng tạp phẩm, quần áo, đồ dùng gia đình và đồ điện tử.
Phí dịch vụ, bao gồm các dịch vụ taxi và vận tải, dịch vụ lau dọn, giao thực phẩm, vé máy bay và vé tham gia sự kiện.
Phí thành viên một lần hoặc phí định kỳ, bao gồm phí thành viên phòng tập thể dục, chương trình dành cho khách hàng thân thiết hoặc các câu lạc bộ cung cấp phụ kiện, quần áo hoặc các sản phẩm thực khác.
Thanh toán một lần, bao gồm thanh toán ngang hàng, đấu giá trực tuyến và các khoản đóng góp.
Thanh toán bằng hóa đơn điện tử, bao gồm hóa đơn thẻ tín dụng, dịch vụ tiện ích và các dịch vụ truyền hình cáp hoặc viễn thông.

Xin lưu ý rằng chúng tôi cung cấp API Google Pay cho các ứng dụng bán sản phẩm và dịch vụ thực. Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập vào trang dành cho nhà phát triển Google Pay.

Đăng ký và hủy

Nếu một người dùng hủy đăng ký đã mua từ một ứng dụng trên Google Play, chính sách của chúng tôi quy định rằng người dùng sẽ không được hoàn tiền cho chu kỳ thanh toán hiện tại, nhưng sẽ tiếp tục được nhận nội dung đăng ký trong thời gian còn lại của chu kỳ thanh toán hiện tại, bất kể ngày hủy là ngày nào. Hành động hủy của người dùng sẽ có hiệu lực sau khi giai đoạn thanh toán hiện tại đã qua.

Bạn (với tư cách là nhà cung cấp nội dung hoặc quyền truy cập) có thể trực tiếp thực thi chính sách hoàn lại tiền linh hoạt hơn với người dùng của bạn. Bạn có trách nhiệm thông báo cho người dùng về mọi thay đổi đối với chính sách hoàn lại tiền của bạn và đảm bảo rằng các chính sách đó tuân thủ luật hiện hành.

Quảng cáo

Chúng tôi không cho phép những ứng dụng chứa quảng cáo lừa đảo hoặc gây phiền toái. Chỉ được hiển thị quảng cáo trong ứng dụng phân phối chúng. Chúng tôi coi quảng cáo được phân phối trong ứng dụng của bạn là một phần của ứng dụng. Quảng cáo được hiển thị trong ứng dụng của bạn phải tuân thủ tất cả các chính sách của chúng tôi. Để biết chính sách về quảng cáo cờ bạc, vui lòng nhấp vào đây.

Quảng cáo lừa đảo

Quảng cáo không được mô phỏng hoặc mạo danh giao diện người dùng của bất kỳ ứng dụng nào, các yếu tố thông báo hoặc cảnh báo của một hệ điều hành. Cần phải cho người dùng biết rõ ứng dụng nào đang phân phối từng quảng cáo.

Sau đây là một số ví dụ về các vi phạm thường gặp:

Quảng cáo bắt chước giao diện người dùng của một ứng dụng:

① Biểu tượng dấu hỏi trong ứng dụng này là một quảng cáo đưa người dùng tới một trang đích bên ngoài.
Quảng cáo bắt chước thông báo của hệ thống:

① ② Các ví dụ nêu trên minh họa các quảng cáo bắt chước nhiều thông báo khác nhau của hệ thống.

Kiếm tiền từ màn hình khóa

Ứng dụng không được triển khai các quảng cáo hay tính năng kiếm tiền từ màn hình khóa của một thiết bị trừ khi mục đích duy nhất của ứng dụng là để khóa màn hình,

Quảng cáo gây phiền toái

Không được hiển thị quảng cáo theo cách khiến người dùng nhấp chuột không theo chủ ý. Chúng tôi nghiêm cấm việc buộc người dùng nhấp vào một quảng cáo hoặc gửi thông tin cá nhân nhằm mục đích quảng cáo để có thể sử dụng đầy đủ ứng dụng.

Chỉ được hiển thị quảng cáo chuyển tiếp bên trong ứng dụng phân phối chúng. Nếu ứng dụng của bạn hiển thị quảng cáo chuyển tiếp hoặc quảng cáo khác làm ảnh hưởng đến hoạt động sử dụng thông thường thì quảng cáo phải dễ loại bỏ mà không gây bất lợi.

Sau đây là ví dụ về một vi phạm thường gặp:

Quảng cáo chiếm toàn bộ màn hình hoặc can thiệp vào hoạt động sử dụng thông thường và không cung cấp phương tiện rõ ràng để loại bỏ quảng cáo:

① Quảng cáo này không có nút loại bỏ.

Can thiệp vào các ứng dụng, quảng cáo bên thứ ba hoặc chức năng của thiết bị

Các quảng cáo được liên kết với ứng dụng của bạn không được can thiệp vào các quảng cáo, ứng dụng khác hoặc hoạt động của thiết bị đó, bao gồm các nút và cổng của hệ thống hoặc thiết bị. Nội dung này bao gồm lớp phủ, chức năng đồng hành và đơn vị quảng cáo được công cụ hóa. Chỉ được hiển thị quảng cáo trong ứng dụng phân phối các quảng cáo đó.

Sau đây là một số ví dụ về các vi phạm thường gặp:

Quảng cáo hiển thị bên ngoài ứng dụng phân phối chúng:

Mô tả: Người dùng điều hướng tới màn hình chính từ ứng dụng này và quảng cáo đột ngột hiện ra trên màn hình chính.

Quảng cáo được kích hoạt bằng nút home hoặc các tính năng khác được thiết kế rõ ràng để thoát khỏi ứng dụng:

Mô tả: Người dùng tìm cách thoát khỏi ứng dụng và điều hướng tới màn hình chính, nhưng thay vào đó, một quảng cáo đã làm gián đoạn quy trình dự định.

Quảng cáo không phù hợp

Quảng cáo được hiển thị trong ứng dụng của bạn phải phù hợp với đối tượng dự định của ứng dụng, ngay cả khi nội dung đó tuân thủ chính sách của chúng tôi.

Sau đây là ví dụ về một vi phạm thường gặp:

① Quảng cáo này không phù hợp với đối tượng dự định của ứng dụng này.

Sử dụng ID quảng cáo Android

Dịch vụ Google Play phiên bản 4.0 đã giới thiệu API mới và ID để nhà cung cấp dịch vụ quảng cáo và phân tích sử dụng. Bên dưới là Điều khoản sử dụng ID này.

Sử dụng. Chỉ sử dụng số nhận dạng quảng cáo của Android để quảng cáo và phân tích người dùng. Trạng thái của cài đặt “Chọn không tham gia quảng cáo dựa trên sở thích” hay "Chọn không tham gia cá nhân hóa quảng cáo" phải được xác minh mỗi lần truy cập ID.
Liên kết với thông tin nhận dạng cá nhân hoặc các số nhận dạng khác. Không được kết nối số nhận dạng quảng cáo với thông tin nhận dạng cá nhân hoặc liên kết với bất kỳ số nhận dạng thiết bị cố định nào (ví dụ: SSAID, địa chỉ MAC, IMEI, v.v.) mà không có sự đồng ý rõ ràng của người dùng.
Tôn trọng lựa chọn của người dùng. Nếu đặt lại, không được kết nối số nhận dạng quảng cáo mới với số nhận dạng quảng cáo trước đó hoặc dữ liệu thu được từ số nhận dạng quảng cáo trước đó mà không có sự đồng ý rõ ràng của người dùng. Ngoài ra, bạn phải tuân theo cài đặt "Chọn không tham gia quảng cáo dựa trên sở thích" hay "Chọn không tham gia cá nhân hóa quảng cáo" của người dùng. Nếu người dùng đã bật cài đặt này thì bạn không thể sử dụng số nhận dạng quảng cáo để tạo hồ sơ người dùng cho mục đích quảng cáo hoặc để nhắm mục tiêu người dùng bằng quảng cáo được cá nhân hóa. Hoạt động được phép bao gồm quảng cáo theo ngữ cảnh, giới hạn tần suất, theo dõi chuyển đổi, báo cáo, bảo mật và phát hiện gian lận.
Minh bạch đối với người dùng. Việc thu thập và sử dụng số nhận dạng quảng cáo và cam kết tuân thủ các điều khoản này phải được tiết lộ cho người dùng bằng thông báo bảo mật hợp pháp. Để tìm hiểu thêm về các tiêu chuẩn bảo mật của chúng tôi, hãy xem lại chính sách Dữ liệu người dùng của chúng tôi.
Tuân thủ điều khoản sử dụng. Chỉ có thể sử dụng giá trị nhận dạng quảng cáo theo các điều khoản này, và bất kỳ bên nào mà bạn có thể chia sẻ giá trị nhận dạng đó trong quá trình hoạt động kinh doanh cũng phải sử dụng giá trị theo các điều khoản này. Tất cả ứng dụng đã tải hay xuất bản lên Google Play phải sử dụng ID quảng cáo (nếu có trên thiết bị) thay cho bất kỳ giá trị nhận dạng thiết bị nào khác cho mục đích quảng cáo.

Chứng nhận mạng quảng cáo

Nếu bạn phân phát quảng cáo trong ứng dụng của mình và ứng dụng của bạn chỉ dành cho trẻ em, thì bạn phải sử dụng một trong các mạng quảng cáo đã được Google Play chứng nhận. Nếu ứng dụng của bạn dành cho cả trẻ em và người dùng lớn tuổi, bạn phải triển khai cơ chế xác minh độ tuổi và đảm bảo rằng quảng cáo hiển thị cho trẻ em chỉ đến từ một trong các mạng quảng cáo đã được Google Play chứng nhận.

Yêu cầu về chứng nhận mạng quảng cáo

Xác định nội dung và hành vi quảng cáo gây phản cảm và cấm nội dung và hành vi đó trong các điều khoản hoặc chính sách của mạng quảng cáo. Các định nghĩa này không được gây ra việc không tuân thủ Chính sách chương trình dành cho nhà phát triển của Play.
Tạo một phương pháp để xếp hạng quảng cáo của bạn theo các nhóm tuổi thích hợp, trong đó ít nhất phải có nhóm Mọi người, Thanh thiếu niên và Người trưởng thành. Phương pháp xếp hạng phải phù hợp với phương pháp mà Google cung cấp cho các mạng được chứng nhận.
Cho phép các nhà xuất bản yêu cầu Google xem nội dung của họ là dành cho trẻ em cho mục đích hiển thị quảng cáo, đối với các yêu cầu và ứng dụng cụ thể. Google có thể chấp nhận yêu cầu này nhưng phải tuân thủ Đạo luật bảo vệ quyền riêng tư của trẻ em trên mạng (COPPA) của Hoa Kỳ, Quy định chung về bảo vệ dữ liệu (GDPR) của Liên minh Châu Âu, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

hạn chế việc thu thập và/hoặc sử dụng dữ liệu cá nhân;
tắt quảng cáo được cá nhân hóa.

Cung cấp cho Google thông tin đầy đủ để xác minh rằng mạng quảng cáo tuân thủ tất cả các yêu cầu về chứng nhận, và đáp ứng kịp thời mọi yêu cầu cung cấp thông tin tiếp theo.

Lưu ý: Mạng quảng cáo phải hỗ trợ việc hiển thị quảng cáo tuân thủ tất cả các đạo luật và quy định hiện hành liên quan đến trẻ em mà có thể áp dụng cho nhà xuất bản của các quảng cáo đó.

Các yêu cầu về dàn xếp đối với các nền tảng phân phát khi phân phát quảng cáo cho trẻ em:

chỉ sử dụng các mạng quảng cáo đã được Google chứng nhận hoặc triển khai các biện pháp bảo vệ cần thiết để đảm bảo rằng tất cả quảng cáo phân phát từ các mạng dàn xếp đều tuân thủ các yêu cầu này; và
truyền các tín hiệu cần thiết để cho biết mức xếp hạng của nội dung quảng cáo và mọi nội dung dành cho trẻ em.

Các nhà phát triển có thể tìm thấy danh sách các mạng quảng cáo được chứng nhận tại đây.

Ngoài ra, các nhà phát triển có thể chia sẻ biểu mẫu đăng ký chứng nhận này với các mạng quảng cáo muốn được chứng nhận.

Danh sách cửa hàng và quảng cáo

Việc quảng cáo và hiển thị ứng dụng của bạn ảnh hưởng rất nhiều đến chất lượng cửa hàng. Tránh các danh sách cửa hàng spam, quảng cáo chất lượng thấp và nỗ lực nhằm tăng mức hiển thị của ứng dụng một cách giả mạo trên Google Play.

Quảng cáo ứng dụng

Chúng tôi không cho phép những ứng dụng tham gia trực tiếp hoặc gián tiếp hay thu lợi từ các thủ đoạn quảng cáo lừa đảo hoặc có hại cho người dùng hay cộng đồng nhà phát triển. Điều này bao gồm những ứng dụng tham gia vào hành vi sau đây:

Sử dụng quảng cáo lừa đảo trên các trang web, ứng dụng hoặc các sản phẩm khác, bao gồm các thông báo tương tự với thông báo và cảnh báo của hệ thống.
Các thủ thuật quảng cáo hoặc cài đặt chuyển hướng người dùng tới Google Play hoặc tải xuống ứng dụng mà không thông báo cho người dùng.
Quảng cáo không mong muốn qua các dịch vụ SMS.

Bạn có trách nhiệm đảm bảo rằng mọi mạng quảng cáo hoặc nhà quảng cáo chuyên doanh được liên kết với ứng dụng của bạn tuân theo các chính sách này và không sử dụng bất kỳ thủ đoạn quảng cáo nào bị cấm.

Metadata

Chúng tôi không cho phép những ứng dụng có siêu dữ liệu gây nhầm lẫn, không liên quan, quá nhiều hoặc không phù hợp, bao gồm nhưng không giới hạn về mô tả, tên nhà phát triển, tiêu đề, biểu tượng, ảnh chụp màn hình và hình ảnh quảng cáo của ứng dụng. Chúng tôi cũng không cho phép sử dụng chứng thực của người dùng trong mô tả của ứng dụng.

Sau đây là một số ví dụ về các vi phạm thường gặp:

① Chứng thực của người dùng
② Quá nhiều thông tin chi tiết
③ ④ Tham chiếu gây nhầm lẫn tới các ứng dụng hoặc sản phẩm khác
⑤ Từ khóa lặp lại, quá nhiều hoặc không liên quan

Dưới đây là một số ví dụ về các văn bản, hình ảnh hoặc video không phù hợp trong danh sách của bạn:

Hình ảnh hoặc video có nội dung khiêu dâm. Tránh hình ảnh có nội dung khiêu dâm về ngực, mông, cơ quan sinh dục hay hình ảnh cơ thể hoặc nội dung loạn dâm đồ vật, cho dù là hình minh họa hay hình thật.
Ngôn từ không thích hợp cho đối tượng nói chung. Tránh ngôn từ tục tĩu và khiếm nhã trong danh sách ứng dụng của bạn. Nếu nó là một yếu tố quan trọng của ứng dụng, bạn phải kiểm duyệt cách trình bày trong danh sách cửa hàng.
Hình ảnh bạo lực được miêu tả nổi bật trong các biểu tượng ứng dụng, hình ảnh quảng cáo hoặc video.
Miêu tả việc sử dụng thuốc bất hợp pháp. Ngay cả các nội dung EDSA (giáo dục, tài liệu, khoa học hoặc nghệ thuật) cũng phải phù hợp với tất cả các đối tượng trong danh sách cửa hàng.

Sau đây là một số phương pháp hay nhất:

Nêu bật những điểm hay của ứng dụng. Chia sẻ dữ kiện hay và thú vị về ứng dụng của bạn để giúp người dùng hiểu điều gì làm cho ứng dụng của bạn đặc biệt.
Hãy đảm bảo rằng tiêu đề và mô tả của ứng dụng mô tả chính xác chức năng của ứng dụng.
Tránh sử dụng các từ khóa hoặc tham chiếu lặp hoặc không liên quan.
Mô tả ứng dụng của bạn ngắn gọn và dễ hiểu. Giới thiệu càng ngắn thì trải nghiệm của người dùng có xu hướng càng tốt hơn, đặc biệt trên các thiết bị có màn hình nhỏ hơn. Mô tả quá dài, tỉ mỉ hoặc lặp lại có thể dẫn đến vi phạm chính sách này.
Hãy nhớ rằng danh sách của bạn nên phù hợp cho đối tượng nói chung. Tránh sử dụng các văn bản, hình ảnh hoặc video không phù hợp trong danh sách của bạn.

Xếp hạng, đánh giá và cài đặt của người dùng

Các nhà phát triển không được tìm cách thao túng vị trí của bất kỳ ứng dụng nào trong Google Play. Điều này bao gồm, nhưng không giới hạn trong, việc tăng xếp hạng, đánh giá hoặc lượt cài đặt sản phẩm theo cách giả tạo bằng phương tiện bất hợp pháp, chẳng hạn như lượt cài đặt, đánh giá và xếp hạng gian lận hoặc được thưởng.

Sau đây là một số ví dụ về các vi phạm thường gặp:

Yêu cầu người dùng xếp hạng ứng dụng của bạn trong khi cung cấp chương trình khuyến khích:
① Thông báo này cung cấp cho người dùng chiết khấu để đổi lấy xếp hạng cao.

Liên tục gửi xếp hạng để ảnh hưởng đến vị trí của ứng dụng trên Google Play.
Gửi hoặc khuyến khích người dùng gửi đánh giá chứa nội dung không phù hợp, bao gồm các đơn vị liên kết, phiếu giảm giá, mã trò chơi, địa chỉ email hoặc liên kết tới các trang web hoặc ứng dụng khác:

② Đánh giá này khuyến khích người dùng quảng cáo ứng dụng RescueRover bằng cách cung cấp phiếu giảm giá.

Các xếp hạng và đánh giá là các điểm chuẩn về chất lượng ứng dụng. Người dùng dựa vào chúng để đánh giá độ tin cậy và mức độ liên quan. Sau đây là một số phương pháp hay nhất khi phản hồi đánh giá của người dùng:

Trả lời tập trung vào những vấn đề được nêu ra trong nhận xét của người dùng và không yêu cầu xếp hạng cao hơn.
Đưa vào các tham chiếu tới các tài nguyên hữu ích, chẳng hạn như địa chỉ hỗ trợ hoặc trang Câu hỏi thường gặp.

Xếp hạng nội dung

Hệ thống xếp hạng nội dung của chúng tôi bao gồm xếp hạng chính thức từ Liên minh xếp hạng độ tuổi quốc tế (IARC) và được thiết kế để giúp nhà phát triển thông báo xếp hạng nội dung phù hợp ở địa phương cho người dùng.

Cách xếp hạng nội dung được sử dụng

Xếp hạng nội dung được sử dụng để thông báo cho người tiêu dùng, đặc biệt là các bậc phụ huynh, về nội dung có thể bị phản đối tồn tại trong một ứng dụng. Xếp hạng nội dung cũng giúp chặn hoặc lọc nội dung của bạn ở một số vùng lãnh thổ nhất định hoặc cho những người dùng cụ thể khi được yêu cầu về mặt pháp lý và xác định ứng dụng của bạn có đủ điều kiện cho các chương trình đặc biệt dành cho nhà phát triển hay không.

Cách xếp hạng nội dung được chỉ định

Để nhận được xếp hạng nội dung, bạn phải điền vào bảng câu hỏi về xếp hạng trên Play Console trong đó có câu hỏi về bản chất nội dung của ứng dụng của bạn. Ứng dụng của bạn sẽ được chỉ định xếp hạng nội dung từ nhiều tổ chức xếp hạng dựa trên trả lời của bạn cho bảng câu hỏi. Việc mô tả sai nội dung ứng dụng của bạn có thể dẫn đến việc xóa hoặc tạm ngưng, vì thế điều quan trọng là cung cấp câu trả lời chính xác cho bảng câu hỏi về xếp hạng nội dung.

Để ngăn ứng dụng của bạn không bị liệt kê là "Không được xếp hạng", bạn phải hoàn tất bảng câu hỏi về xếp hạng nội dung cho từng ứng dụng mới được gửi tới Play Console, cũng như cho tất cả các ứng dụng hiện có trên Google Play. Các ứng dụng không có xếp hạng nội dung sẽ bị xóa khỏi Cửa hàng Play.

Nếu bạn thực hiện thay đổi đối với nội dung hay tính năng ứng dụng mà ảnh hưởng đến câu trả lời cho bảng câu hỏi về xếp hạng, bạn phải gửi bảng câu hỏi xếp hạng nội dung mới trong Play Console.

Truy cập Trung tâm trợ giúp để tìm thêm thông tin về các tổ chức xếp hạng khác nhau và cách hoàn tất bảng câu hỏi về xếp hạng nội dung.

Kháng nghị về xếp hạng

Nếu không đồng ý với xếp hạng được chỉ định cho ứng dụng của mình, bạn có thể kháng nghị trực tiếp với tổ chức xếp hạng IARC thông qua liên kết được cung cấp trong email chứng nhận của bạn.

Spam và chức năng tối thiểu

Ở mức tối thiểu, ứng dụng phải cung cấp cho người dùng chức năng ở mức độ cơ bản và trải nghiệm tôn trọng Các ứng dụng bị trục trặc, có các hành vi khác không phù hợp với trải nghiệm hữu dụng hoặc chỉ dùng để gửi spam cho người dùng hay Google Play không phải là ứng dụng bổ sung cần thiết trong một danh mục.

Spam

Chúng tôi không cho phép những ứng dụng gửi spam cho người dùng hoặc Google Play, chẳng hạn như những ứng dụng gửi cho người dùng thông báo họ không mong đợi hoặc những ứng dụng trùng lặp hoặc có chất lượng thấp.

Spam tin nhắn

Chúng tôi không cho phép những ứng dụng gửi SMS, email hoặc các thông báo khác nhân danh người dùng mà không cung cấp cho người dùng khả năng xác nhận nội dung và những người nhận theo dự định.

Chế độ xem web và spam liên kết

Chúng tôi không cho phép những ứng dụng có mục đích chính là hướng lưu lượng truy cập liên kết tới một trang web hoặc cung cấp chế độ xem web của một trang web khi chưa được phép của chủ sở hữu trang web hoặc quản trị viên.

Sau đây là một số ví dụ về các vi phạm thường gặp:

Một ứng dụng có mục đích chính là hướng lưu lượng truy cập giới thiệu tới một trang web để nhận được tiền cho các lượt đăng ký hoặc mua hàng của người dùng trên trang web đó.
Những ứng dụng có mục đích chính là cung cấp chế độ xem web của một trang web khi chưa được phép:

① Ứng dụng này được gọi là “Ứng dụng tìm kiếm phim của Bob” và ứng dụng này chỉ cung cấp chế độ xem web đối với IMDb.

Nội dung trùng lặp

Chúng tôi không cho phép những ứng dụng chỉ cung cấp trải nghiệm giống như các ứng dụng khác đã có trên Google Play. Ứng dụng phải cung cấp giá trị nhất định cho người dùng bằng cách tạo nội dung hoặc dịch vụ độc đáo.

Sau đây là một số ví dụ về các vi phạm thường gặp:

Sao chép nội dung từ các ứng dụng khác mà không bổ sung thêm bất kỳ giá trị hay nội dung mới nào.
Tạo nhiều ứng dụng có nội dung và trải nghiệm người dùng tương tự như nhau. Nếu mỗi ứng dụng trong số này chỉ có một ít nội dung, nhà phát triển nên cân nhắc việc tạo một ứng dụng duy nhất tổng hợp tất cả nội dung.

Chúng tôi không cho phép những ứng dụng được tạo bởi công cụ tự động, dịch vụ trình hướng dẫn hoặc theo mẫu và được người cung cấp dịch vụ đó gửi tới Google Play nhân danh người khác. Chúng tôi chỉ cho phép những ứng dụng như vậy nếu chúng được xuất bản bằng tài khoản nhà phát triển đã đăng ký riêng thuộc quyền sở hữu của người dùng công cụ tự động chứ không phải nhà cung cấp dịch vụ đó.

Chuyên phân phát quảng cáo

Chúng tôi không cho phép các ứng dụng có mục đích chính là phân phát quảng cáo.

Sau đây là một số ví dụ về các vi phạm thường gặp:

Những ứng dụng đặt quảng cáo xen kẽ sau mỗi hành động của người dùng, bao gồm nhưng không giới hạn ở hành động nhấp chuột, vuốt, v.v.

Chức năng tối thiểu

Đảm bảo rằng ứng dụng của bạn cung cấp trải nghiệm người dùng ổn định, thu hút và mang tính thích ứng cao.

Sau đây là một số ví dụ về các vi phạm thường gặp:

Các ứng dụng biểu tượng trạng thái không được thiết kế để làm gì hoặc không có chức năng gì

Chức năng bị hỏng

Chúng tôi không cho phép các ứng dụng bị trục trặc, buộc đóng, bị treo hay có hoạt động khác thường khác.

Sau đây là một số ví dụ về các vi phạm thường gặp:

Các ứng dụng không cài đặt được
Các ứng dụng cài đặt được, nhưng không tải
Các ứng dụng có tải, nhưng không đáp ứng

Các chương trình khác

Ngoài việc tuân thủ các chính sách nội dung được đặt ra ở nơi khác trong Trung tâm chính sách này, các ứng dụng được thiết kế cho các trải nghiệm Android khác và được phân phối thông qua Google Play cũng có thể phải đáp ứng các yêu cầu chính sách riêng của chương trình. Hãy đảm bảo xem xét danh sách bên dưới để xác định xem có chính sách nào trong số này áp dụng với ứng dụng của bạn hay không.

Ứng dụng Android tức thì

Mục tiêu của chúng tôi với Ứng dụng Android tức thì là tạo trải nghiệm người dùng thú vị, suôn sẻ và đồng thời đáp ứng tiêu chuẩn cao nhất về quyền riêng tư và bảo mật. Chính sách của chúng tôi được thiết kế để hỗ trợ mục tiêu đó.

Các nhà phát triển chọn phân phối Ứng dụng Android tức thì qua Google Play phải tuân thủ các chính sách sau bên cạnh tất cả các Chính sách chương trình dành cho nhà phát triển Google Play khác.

Nhận dạng

Đối với các ứng dụng tức thì bao gồm chức năng đăng nhập, nhà phát triển phải tích hợp Smart Lock cho mật khẩu.

Hỗ trợ liên kết

Các nhà phát triển Ứng dụng Android tức thì buộc phải hỗ trợ liên kết cho các ứng dụng khác một cách thích hợp. Nếu (các) ứng dụng tức thì hay ứng dụng đã cài đặt của nhà phát triển có chứa liên kết có khả năng dẫn đến một ứng dụng tức thì, nhà phát triển phải hướng người dùng đến ứng dụng tức thì đó thay vì, chẳng hạn như, chụp liên kết trong WebView.

Thông số kỹ thuật

Các nhà phát triển phải tuân thủ thông số kỹ thuật và yêu cầu đối với Ứng dụng Android tức thì do Google cung cấp, mà có thể được chỉnh sửa tùy từng thời điểm, bao gồm các thông số và yêu cầu được liệt kê trong tài liệu công khai của chúng tôi.

Cung cấp cài đặt ứng dụng

Ứng dụng tức thì có thể cung cấp cho người dùng ứng dụng có thể cài đặt, nhưng điều này không được là mục đích chính của ứng dụng tức thì. Khi cung cấp cài đặt, nhà phát triển phải:

Sử dụng biểu tượng "tải ứng dụng" trong Material Design và nhãn "cài đặt" cho nút cài đặt
Không có quá 2-3 lời nhắc cài đặt ngầm trong ứng dụng tức thì của họ.
Không sử dụng biểu ngữ hoặc kỹ thuật tương tự quảng cáo khác để hiển thị lời nhắc cài đặt cho người dùng.

Có thể tìm thêm chi tiết về ứng dụng tức thì và nguyên tắc UX trong Phương pháp hay nhất về trải nghiệm người dùng.

Thay đổi trạng thái của thiết bị

Ứng dụng tức thì không được thực hiện các thay đổi đối với thiết bị người dùng mà kéo dài hơn phiên ứng dụng tức thì. Ví dụ: ứng dụng tức thì không được thay đổi hình nền của người dùng hay tạo tiện ích trên màn hình chính.

Chế độ hiển thị của ứng dụng

Các nhà phát triển phải đảm bảo rằng ứng dụng tức thì hiển thị cho người dùng để người dùng luôn biết được rằng ứng dụng tức thì đang chạy trên thiết bị của họ.

Số nhận dạng thiết bị

Ứng dụng tức thì bị cấm truy cập số nhận dạng thiết bị mà (1) vẫn tồn tại sau khi ứng dụng tức thì ngừng chạy và (2) người dùng không thể cài đặt lại. Các ví dụ bao gồm, nhưng không giới hạn:

Số sê-ri bản dựng
Địa chỉ Mac của bất kỳ chip mạng nào
IMEI, IMSI

Ứng dụng tức thì có thể truy cập số điện thoại nếu được lấy qua quyền trong thời gian chạy. Nhà phát triển không được cố nhận dạng người dùng bằng cách sử dụng các số nhận dạng này hoặc bất kỳ phương thức nào khác.

Lưu lượng truy cập mạng

Lưu lượng truy cập mạng từ trong ứng dụng tức thì phải được mã hóa bằng giao thức TLS chẳng hạn như HTTPS.

Gia đình

Google Play cung cấp một nền tảng phong phú để nhà phát triển giới thiệu những nội dung đáng tin cậy và phù hợp với độ tuổi dành cho cả gia đình. Trước khi gửi ứng dụng cho chương trình Thiết kế cho gia đình hoặc gửi ứng dụng dành cho trẻ em đến Cửa hàng Google Play, bạn có trách nhiệm đảm bảo ứng dụng của mình phù hợp với trẻ em và tuân thủ tất cả các luật liên quan.

Thiết kế ứng dụng cho trẻ em và gia đình

Ngày càng nhiều người sử dụng công nghệ như một công cụ để làm phong phú thêm cuộc sống của gia đình, và các bậc phụ huynh đang tìm kiếm nội dung an toàn, chất lượng cao để chia sẻ với con của mình. Có thể bạn thiết kế ứng dụng dành riêng cho trẻ em, hoặc cũng có thể là ứng dụng của bạn thu hút được sự chú ý của đối tượng này. Google Play muốn giúp bạn đảm bảo ứng dụng của bạn an toàn cho tất cả người dùng, kể cả gia đình.

Từ "trẻ em" có thể có ý nghĩa khác nhau ở các khu vực khác nhau và trong các bối cảnh khác nhau. Điều quan trọng là bạn tham khảo ý kiến của cố vấn pháp lý để giúp xác định nghĩa vụ và/hoặc các hạn chế dựa trên độ tuổi mà ứng dụng của bạn có thể phải tuân thủ. Bạn là người biết rõ nhất cách hoạt động của ứng dụng, nên chúng tôi tin tưởng bạn có thể giúp chúng tôi trong việc đảm bảo rằng các ứng dụng trên Google Play đều an toàn cho gia đình.

Các ứng dụng được thiết kế dành riêng cho trẻ em phải tham gia chương trình Thiết kế cho gia đình. Tuy nhiên, nếu trẻ em chỉ là một trong những đối tượng của ứng dụng của bạn, thì việc tham gia chương trình Thiết kế cho gia đình vẫn là một cách tuyệt vời để hiển thị ứng dụng của bạn cho người dùng thích hợp. Nếu quyết định không tham gia chương trình Thiết kế cho gia đình, bạn vẫn phải tuân thủ các yêu cầu trong Chính sách về gia đình của Google Play bên dưới, cũng như tất cả Chính sách khác về chương trình dành cho nhà phát triển và Thỏa thuận phân phối dành cho nhà phát triển của Google Play.

Các yêu cầu của Play Console

Đối tượng mục tiêu và nội dung

Trong phần Đối tượng mục tiêu và nội dung của Google Play Console, bạn phải chỉ ra đối tượng mục tiêu cho ứng dụng của mình trước khi xuất bản bằng cách chọn từ danh sách nhóm tuổi được cung cấp. Bất kể đối tượng bạn xác định trong Google Play Console là gì, nếu bạn chọn đưa những hình ảnh và thuật ngữ có thể xem là hướng đến trẻ em vào ứng dụng, thì điều này có thể ảnh hưởng đến đánh giá của Google Play về đối tượng mục tiêu mà bạn đã khai báo. Google Play có quyền tiến hành đánh giá riêng về thông tin ứng dụng mà bạn cung cấp để xác định xem đối tượng mục tiêu mà bạn khai báo có chính xác hay không.

Nếu bạn chọn đối tượng mục tiêu chỉ bao gồm người lớn, nhưng Google xác định rằng điều này không chính xác vì ứng dụng của bạn hướng đến cả trẻ em và người lớn, thì bạn sẽ có tùy chọn để thông báo rõ với người dùng rằng ứng dụng của bạn không dành cho trẻ em bằng cách đồng ý hiển thị nhãn cảnh báo.

Bạn chỉ nên chọn nhiều nhóm tuổi cho đối tượng mục tiêu của ứng dụng nếu bạn đã thiết kế cho người dùng thuộc (các) nhóm tuổi đã chọn và đảm bảo rằng ứng dụng phù hợp với những người dùng đó. Ví dụ: Bạn chỉ được chọn nhóm “5 tuổi trở xuống” làm nhóm tuổi mục tiêu cho các ứng dụng được thiết kế cho trẻ sơ sinh, trẻ mới biết đi và trẻ mầm non. Nếu bạn thiết kế ứng dụng cho một cấp lớp cụ thể, hãy chọn nhóm tuổi thể hiện chính xác nhất lớp đó. Bạn chỉ nên chọn các nhóm tuổi bao gồm cả người lớn và trẻ em nếu bạn thực sự đã thiết kế ứng dụng của mình cho mọi lứa tuổi.

Nội dung cập nhật trong phần Đối tượng mục tiêu và nội dung

Bạn luôn có thể cập nhật thông tin của ứng dụng trong phần Đối tượng mục tiêu và nội dung trong Google Play Console. Bạn cần cung cấp bản cập nhật ứng dụng trước khi thông tin này được phản ánh trên cửa hàng Google Play. Tuy nhiên, chúng tôi có thể xem xét mọi thay đổi bạn thực hiện trong phần này của Google Play Console về việc tuân thủ chính sách ngay cả trước khi bạn gửi bản cập nhật ứng dụng.

Bạn nên thông báo cho người dùng hiện tại biết nếu bạn thay đổi nhóm tuổi mục tiêu cho ứng dụng của bạn hoặc bắt đầu sử dụng quảng cáo hoặc tính năng mua hàng trong ứng dụng. Bạn có thể làm điều này qua phần "Có gì mới" trên trang danh sách cửa hàng của ứng dụng hoặc thông qua chức năng thông báo trong ứng dụng.

Nội dung xuyên tạc trong Play Console

Việc xuyên tạc bất kỳ thông tin nào về ứng dụng của bạn trong Play Console, cả ở trong phần Đối tượng mục tiêu và nội dung, có thể khiến ứng dụng của bạn bị xóa hoặc tạm ngưng. Vì thế, điều quan trọng là bạn cung cấp thông tin chính xác.

Các yêu cầu của Chính sách về gia đình

Nếu một trong những đối tượng mục tiêu cho ứng dụng của bạn là trẻ em, bạn phải tuân thủ các yêu cầu sau. Việc không đáp ứng các yêu cầu này có thể khiến ứng dụng bị xóa hoặc tạm ngưng.

Nội dung ứng dụng: Nội dung mà trẻ em có thể truy cập trong ứng dụng phải phù hợp cho trẻ em.
Câu trả lời trên Google Play Console: Bạn phải trả lời chính xác các câu hỏi trong Google Play Console liên quan đến ứng dụng của bạn và cập nhật những câu trả lời đó để phản ánh chính xác mọi thay đổi trong ứng dụng.
Quảng cáo: Nếu ứng dụng của bạn hiển thị quảng cáo cho trẻ em hoặc người dùng thuộc độ tuổi không xác định, bạn phải:
- chỉ sử dụng các mạng quảng cáo được Google Play chứng nhận để hiển thị quảng cáo cho những người dùng đó;
- đảm bảo quảng cáo hiển thị cho những người dùng đó không liên quan đến quảng cáo dựa trên sở thích hoặc tiếp thị lại;
- đảm bảo quảng cáo hiển thị cho những người dùng đó có nội dung phù hợp với trẻ em;
- đảm bảo quảng cáo hiển thị cho những người dùng đó tuân theo các yêu cầu về định dạng quảng cáo dành cho Gia đình; và
- đảm bảo việc tuân thủ tất cả các quy định pháp luật hiện hành và các tiêu chuẩn ngành liên quan đến quảng cáo cho trẻ em.
Thu thập dữ liệu: Bạn phải thông báo rõ ràng mọi hành vi thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em trong ứng dụng của mình, bao gồm cả việc thông báo qua API và SDK được gọi hoặc sử dụng trong ứng dụng.
API và SDK: Bạn phải đảm bảo rằng ứng dụng của bạn triển khai đúng cách bất kỳ API và SDK nào.
- Các ứng dụng chỉ dành cho trẻ em không được chứa bất kỳ API hoặc SDK nào chưa được phê duyệt để sử dụng trong các dịch vụ dành cho trẻ em. Điều này bao gồm cả dịch vụ Đăng nhập bằng tài khoản Google (hoặc bất kỳ dịch vụ API nào khác của Google mà có truy cập dữ liệu liên kết với một Tài khoản Google), Dịch vụ trò chơi của Google Play và mọi Dịch vụ API khác sử dụng công nghệ OAuth để xác thực và ủy quyền.
- Các ứng dụng dành cho cả trẻ em và người lớn không được triển khai các API hoặc SDK chưa được phê duyệt để sử dụng trong các dịch vụ dành cho trẻ em, trừ khi chúng được sử dụng sau màn hình yêu cầu sự đồng ý của cha mẹ khi thu thập thông tin về trẻ em dưới 13 tuổi hoặc được triển khai theo cách không dẫn đến việc thu thập dữ liệu từ trẻ em (ví dụ: cung cấp Đăng nhập bằng tài khoản Google dưới dạng một tính năng tùy chọn). Xin lưu ý rằng tất cả người dùng phải có thể truy cập ứng dụng của bạn và chức năng của ứng dụng ở mức hợp lý.
Chính sách quyền riêng tư: Bạn phải cung cấp liên kết đến chính sách quyền riêng tư trên trang danh sách cửa hàng của ứng dụng. Bạn phải duy trì liên kết này chừng nào còn cung cấp ứng dụng trên Cửa hàng, và liên kết phải dẫn đến một chính sách quyền riêng tư mô tả chính xác việc thu thập và sử dụng dữ liệu trong ứng dụng của bạn và nhiều nội dung khác.
Các hạn chế đặc biệt:
- Nếu ứng dụng của bạn sử dụng Thực tế tăng cường (AR), bạn phải bao gồm cảnh báo an toàn khi chạy phần AR. Cảnh báo phải có các nội dung sau:
- Ứng dụng của bạn không được yêu cầu sử dụng một thiết bị được khuyến cáo là trẻ em không nên sử dụng. (ví dụ: Daydream, Oculus)
Tuân thủ pháp luật: Bạn phải đảm bảo rằng ứng dụng của bạn, bao gồm mọi API hoặc SDK mà ứng dụng của bạn gọi hoặc sử dụng, tuân thủ Đạo luật bảo vệ quyền riêng tư của trẻ em trên mạng (COPPA) của Hoa Kỳ, Quy định chung về bảo vệ dữ liệu (GDPR) của Liên minh Châu Âu và mọi luật hay quy định hiện hành khác.

Sau đây là một số ví dụ về các vi phạm thường gặp:

Các ứng dụng quảng cáo trải nghiệm chơi dành cho trẻ em trong danh sách cửa hàng nhưng nội dung ứng dụng chỉ phù hợp với người lớn.
Ứng dụng triển khai các API có điều khoản dịch vụ cấm sử dụng trong các ứng dụng dành cho trẻ em.
Ứng dụng tán dương việc sử dụng rượu, thuốc lá hay các chất được kiểm soát.
Ứng dụng bao gồm chức năng đánh bạc thật hoặc mô phỏng.
Ứng dụng bao gồm nội dung bạo lực, đẫm máu gây sốc không phù hợp cho trẻ em.
Ứng dụng cung cấp dịch vụ hẹn hò hoặc tư vấn về tình dục hay hôn nhân.
Ứng dụng hiển thị quảng cáo có nội dung người lớn cho trẻ em.

Chương trình Thiết kế cho gia đình

Các ứng dụng được thiết kế dành riêng cho trẻ em phải tham gia chương trình Thiết kế cho gia đình. Nếu thiết kế ứng dụng dành cho tất cả mọi người, bao gồm cả trẻ em và gia đình, bạn cũng có thể đăng ký tham gia chương trình.

Để được chấp nhận vào chương trình, ứng dụng của bạn phải đáp ứng tất cả các yêu cầu trong Chính sách dành cho gia đình và yêu cầu tính đủ điều kiện của chương trình Thiết kế cho các gia đình. Ngoài ra, ứng dụng cũng phải đáp ứng các yêu cầu nêu trong Chính sách chương trình dành cho nhà phát triển Google Play và Thỏa thuận phân phối dành cho nhà phát triển .

Để biết thêm thông tin về quy trình gửi ứng dụng của bạn để tham gia chương trình này, hãy nhấp vào đây.

Điều kiện tham gia chương trình

Tất cả các ứng dụng tham gia chương trình Thiết kế cho gia đình phải có nội dung và quảng cáo phù hợp với trẻ em và phải đáp ứng tất cả các yêu cầu bên dưới. Các ứng dụng được chấp nhận vào chương trình Thiết kế cho gia đình phải tuân thủ tất cả các yêu cầu của chương trình. Google Play, theo quyết định của riêng mình, bảo lưu quyền từ chối hoặc xóa bất kỳ ứng dụng nào được xác định là không thích hợp với chương trình Thiết kế cho gia đình.

Các yêu cầu của chương trình Thiết kế cho gia đình

Ứng dụng phải được xếp hạng là ESRB Mọi người hoặc Mọi người 10+ hoặc tương đương.
Bạn phải cung cấp thông tin chính xác về các yếu tố tương tác của ứng dụng trong Bảng câu hỏi về xếp hạng nội dung trong Google Play Console, bao gồm các khả năng sau:
- người dùng có thể tương tác hoặc trao đổi thông tin;
- ứng dụng của bạn chia sẻ thông tin cá nhân do người dùng cung cấp với các bên thứ ba; và
- ứng dụng của bạn chia sẻ vị trí thực của người dùng với những người dùng khác.
Nếu ứng dụng của bạn sử dụng Android Speech API, thì RecognizerIntent.EXTRA_CALLING_PACKAGE của ứng dụng phải được đặt thành PackageName.
Ứng dụng chỉ được sử dụng các mạng quảng cáo đã được Google Play chứng nhận.
Các ứng dụng được thiết kế dành riêng cho trẻ em không được yêu cầu các quyền đối với vị trí.

Dưới đây là một số ví dụ về các ứng dụng phổ biến không đủ điều kiện cho chương trình:

Các ứng dụng được xếp hạng ESRB Mọi người nhưng có chứa quảng cáo về nội dung đánh bạc
Ứng dụng dành cho cha mẹ hoặc người chăm sóc (ví dụ: theo dõi việc cho con bú, hướng dẫn phát triển)
Ứng dụng hướng dẫn dành cho cha mẹ hoặc quản lý thiết bị chỉ dành cho phụ huynh hoặc người chăm sóc sử dụng

Danh mục

Nếu được chấp nhận cho tham gia chương trình Thiết kế cho gia đình, bạn có thể chọn danh mục phụ dành riêng cho gia đình phù hợp với ứng dụng của bạn. Dưới đây là các danh mục áp dụng cho các ứng dụng tham gia chương trình Thiết kế cho gia đình:

Hành động và Phiêu lưu: Ứng dụng/trò chơi mang tính hành động, bao gồm tất cả mọi thứ từ trò chơi đua xe đơn giản cho đến cuộc phiêu lưu trong câu chuyện cổ tích, cũng như các ứng dụng và trò chơi khác được thiết kế để tạo hứng thú.

Trò chơi trí tuệ: Trò chơi khiến người dùng phải suy nghĩ, bao gồm câu đố, trò chơi so khớp và các trò chơi tương tự.

Sáng tạo: Ứng dụng và trò chơi thúc đẩy sự sáng tạo, bao gồm ứng dụng vẽ tranh, ứng dụng mã hóa và các ứng dụng và trò chơi khác mà bạn có thể xây dựng mọi thứ.

Giáo dục: Ứng dụng và trò chơi được thiết kế dựa trên ý kiến của các chuyên gia giáo dục (ví dụ: nhà giáo dục, chuyên gia đào tạo, nhà nghiên cứu) để thúc đẩy việc học tập, bao gồm các kiến thức học thuật, cảm xúc xã hội, thể chất và sáng tạo, cũng như kiến thức liên quan đến các kỹ năng sống cơ bản, tư duy phê phán và giải quyết vấn đề.

Nhạc và video: Ứng dụng và trò chơi có yếu tố âm nhạc hoặc video, bao gồm tất cả mọi thứ từ ứng dụng mô phỏng nhạc cụ cho đến ứng dụng cung cấp âm nhạc và video.

Nhập vai: Ứng dụng và trò chơi trong đó người dùng có thể nhập vai, như vai đầu bếp, người chăm sóc, hoàng tử/công chúa, lính cứu hỏa, cảnh sát hoặc nhân vật tưởng tượng.

Quảng cáo và kiếm tiền

Các chính sách dưới đây áp dụng cho mọi quảng cáo (bao gồm cả ứng dụng của bạn và ứng dụng của bên thứ ba), ưu đãi mua hàng trong ứng dụng hoặc bất kỳ nội dung thương mại nào khác (như sản phẩm phải trả tiền) hiển thị cho người dùng của những ứng dụng thuộc phạm vi kiểm soát của Yêu cầu trong chính sách về gia đình và/hoặc Yêu cầu của chương trình Thiết kế cho gia đình. Mọi quảng cáo, ưu đãi mua hàng trong ứng dụng và nội dung thương mại trong các ứng dụng này phải tuân thủ các luật và quy định hiện hành (bao gồm mọi nguyên tắc tự điều chỉnh hoặc nguyên tắc trong ngành có liên quan).

Google Play bảo lưu quyền thực thi chính sách với những ứng dụng có các chiến lược thương mại quá táo bạo.

Yêu cầu đối với định dạng quảng cáo

Quảng cáo và ưu đãi mua hàng trong ứng dụng không được chứa nội dung lừa đảo hoặc được thiết kế theo cách có thể khiến người dùng là trẻ em vô tình nhấp vào. Chúng tôi nghiêm cấm những điều sau:

Sử dụng Quảng cáo chặn truy cập
Hiển thị quảng cáo xen kẽ hoặc ưu đãi mua hàng trong ứng dụng ngay khi khởi động ứng dụng
Hiển thị quảng cáo ở nhiều vị trí trên một trang
Hiển thị quảng cáo hoặc ưu đãi mua hàng trong ứng dụng không phân biệt rõ ràng với nội dung ứng dụng
Không phân biệt rõ ràng giữa việc mua hàng trong ứng dụng bằng tiền ảo trong trò chơi với việc mua bằng tiền thật

Sau đây là một số ví dụ về các lỗi vi phạm thường gặp về định dạng quảng cáo:

Quảng cáo di chuyển ra khỏi ngón tay người dùng khi người dùng cố gắng đóng quảng cáo
Quảng cáo chiếm phần lớn màn hình mà không cung cấp cho người dùng cách rõ ràng để bỏ qua quảng cáo, như được mô tả trong ví dụ dưới đây:

Quảng cáo biểu ngữ hiển thị nhiều ưu đãi, như được mô tả trong ví dụ dưới đây:

Quảng cáo có thể khiến người dùng tưởng nhầm là nội dung ứng dụng, như được mô tả trong ví dụ dưới đây:

Các nút hoặc quảng cáo quảng bá danh sách cửa hàng khác của bạn trên Google Play nhưng không thể phân biệt được với nội dung ứng dụng, như được mô tả trong ví dụ dưới đây:

Dưới đây là một số ví dụ về nội dung quảng cáo không phù hợp và không nên hiển thị cho trẻ em.

Nội dung truyền thông không thích hợp: Quảng cáo về chương trình truyền hình, phim, album nhạc hoặc bất kỳ kênh truyền thông nào khác không thích hợp với trẻ em.
Trò chơi video và phần mềm có thể tải xuống không thích hợp: Quảng cáo về phần mềm có thể tải xuống và trò chơi video điện tử không thích hợp với trẻ em.
Các chất được kiểm soát hoặc có hại: Quảng cáo về rượu, thuốc lá, các chất được kiểm soát hoặc các chất có hại khác.
Cờ bạc: Quảng cáo về nội dung cờ bạc mô phỏng, cuộc thi hay chương trình khuyến mãi rút thăm trúng thưởng, ngay cả khi được tham gia miễn phí.
Nội dung khiêu dâm và dành cho người lớn: Quảng cáo có nội dung tình dục, khiêu dâm và dành cho người trưởng thành.
Hẹn hò hoặc làm quen: Quảng cáo về các trang web hẹn hò.
Nội dung bạo lực: Quảng cáo có nội dung bạo lực và đồ họa không thích hợp với trẻ em.

Mạng quảng cáo

Bạn chỉ được sử dụng các mạng quảng cáo được Google Play chứng nhận để hiển thị quảng cáo cho trẻ em. Các ứng dụng trong chương trình Thiết kế dành cho gia đình chỉ được sử dụng các mạng quảng cáo mà Google Play đã chứng nhận. Đối với các ứng dụng cũng nhắm mục tiêu người dùng trưởng thành, bạn cũng có thể sử dụng mạng quảng cáo chưa được chứng nhận nếu có cung cấp màn hình yêu cầu sự đồng ý của cha mẹ khi thu thập thông tin về trẻ em dưới 13 tuổi. Đồng thời, bạn chỉ được sử dụng mạng quảng cáo chưa được chứng nhận để hiển thị quảng cáo cho người dùng mà bạn xác nhận là đã trưởng thành.

Vui lòng tham khảo trang Chính sách về mạng quảng cáo được chứng nhận để biết thêm chi tiết về các yêu cầu này và để xem danh sách hiện tại về các mạng quảng cáo được chứng nhận.

Nếu bạn sử dụng AdMob, hãy tham khảo Trung tâm trợ giúp AdMob để biết thêm chi tiết về sản phẩm của họ.

Bạn có trách nhiệm đảm bảo ứng dụng của bạn đáp ứng tất cả các yêu cầu liên quan đến quảng cáo, mua hàng trong ứng dụng và nội dung thương mại. Hãy liên hệ với (các) mạng quảng cáo của bạn để hỏi về chính sách nội dung và phương pháp quảng cáo của họ.

Mua hàng trong ứng dụng

Google Play sẽ xác thực lại tất cả người dùng trước mọi giao dịch mua hàng trong ứng dụng trong các ứng dụng tham gia chương trình Thiết kế cho gia đình. Biện pháp này là để đảm bảo rằng người phê duyệt các giao dịch mua là những người chịu trách nhiệm về tài chính chứ không phải trẻ em.

Thực thi

Tránh vi phạm chính sách luôn tốt hơn là giải quyết vi phạm đó. Tuy nhiên, khi có lỗi vi phạm, chúng tôi cam kết giúp nhà phát triển hiểu cách họ có thể làm cho ứng dụng của họ tuân thủ. Vui lòng cho chúng tôi biết nếu bạn thấy bất kỳ lỗi vi phạm nào hoặc nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về việc giải quyết lỗi vi phạm.

Phạm vi chính sách

Chính sách của chúng tôi được áp dụng cho mọi nội dung mà ứng dụng của bạn hiển thị hoặc liên kết tới, bao gồm mọi quảng cáo ứng dụng hiển thị cho người dùng và mọi nội dung do người dùng tạo mà ứng dụng lưu trữ hoặc liên kết tới. Ngoài ra, chính sách còn được áp dụng cho bất kỳ nội dung nào từ tài khoản nhà phát triển của bạn được hiển thị công khai trong Google Play, bao gồm tên nhà phát triển và trang đích của trang web dành cho nhà phát triển được liệt kê của bạn.

Chúng tôi không chấp nhận các ứng dụng cho phép người dùng cài đặt các ứng dụng khác vào thiết bị của họ. Các ứng dụng cung cấp quyền truy cập vào các ứng dụng, trò chơi hoặc phần mềm khác mà không cần cài đặt, bao gồm cả các tính năng và trải nghiệm do bên thứ ba cung cấp, phải đảm bảo rằng mọi nội dung mà ứng dụng cấp quyền truy cập đều tuân thủ tất cả chính sách của Google Play và cũng có thể phải trải qua quá trình đánh giá chính sách bổ sung.

Các thuật ngữ có định nghĩa mà chúng tôi sử dụng trong các chính sách này có cùng ý nghĩa với thuật ngữ trong Thỏa thuận phân phối dành cho nhà phát triển (DDA). Ngoài việc tuân thủ các chính sách này và DDA, nội dung của ứng dụng phải được xếp hạng theo Nguyên tắc xếp hạng nội dung của chúng tôi.

Những ứng dụng có thể không thích hợp với một lượng lớn người xem hoặc dẫn đến trải nghiệm chất lượng thấp cho người dùng cuối của chúng tôi có thể không đủ điều kiện để được quảng cáo trên Google Play. Tuy nhiên, những ứng dụng như vậy sẽ vẫn khả dụng trên Google Play miễn là chúng tuân thủ các chính sách này và DDA.

Google bảo lưu quyền duy trì hoặc xóa ứng dụng khỏi Google Play. Chúng tôi có thể thực hiện hành động dựa trên một số yếu tố bao gồm, nhưng không giới hạn ở, những hành vi có hại hoặc có nguy cơ lạm dụng cao. Chúng tôi xác định nguy cơ lạm dụng bằng cách sử dụng các yếu tố khác nhau như lịch sử vi phạm trước đó, phản hồi của người dùng và cách sử dụng thương hiệu, ký tự phổ biến và các nội dung khác.

Quy trình thực thi

Nếu ứng dụng của bạn vi phạm bất kỳ chính sách nào của chúng tôi thì ứng dụng đó sẽ bị xóa khỏi Google Play và bạn sẽ nhận được một thông báo qua email nêu rõ lý do xóa bỏ cụ thể. Các vi phạm nhiều lần hoặc vi phạm nghiêm trọng (chẳng hạn như phần mềm độc hại, gian lận và các ứng dụng có thể gây hại cho người dùng hoặc thiết bị) đến các chính sách này hoặc Thỏa thuận phân phối dành cho nhà phát triển (DDA) sẽ khiến tài khoản cá nhân hoặc tài khoản liên quan bị chấm dứt.

Xin lưu ý rằng việc xóa bỏ hoặc các thông báo quản trị có thể không cho biết mọi vi phạm chính sách có trong ứng dụng của bạn hoặc danh mục ứng dụng rộng hơn. Các nhà phát triển có trách nghiệm giải quyết mọi vấn đề chính sách bị gắn cờ và tiến hành thẩm định thêm để đảm bảo rằng phần còn lại của ứng dụng hoàn toàn tuân thủ chính sách. Chúng tôi có thể thực hiện thêm các biện pháp thực thi nếu bạn không xử lý vi phạm, bao gồm xóa bỏ vĩnh viễn ứng dụng của bạn hoặc chấm dứt tài khoản.

Quản lý và báo cáo vi phạm chính sách

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc quan ngại nào về một trường hợp xóa bỏ hoặc một xếp hạng/nhận xét từ người dùng, bạn có thể tham khảo các tài nguyên bên dưới hoặc liên hệ với chúng tôi qua Trung tâm trợ giúp Google Play. Tuy nhiên, chúng tôi không thể tư vấn pháp lý cho bạn. Nếu bạn cần tư vấn pháp lý, hãy hỏi ý kiến luật sư.

Trung tâm chính sách dành cho nhà phát triển search Trung tâm chính sách dành cho nhà phát triển

https://play.google.com/intl/vi/about/developer-content-policy-print/

Chúng ta hãy cùng nhau xây dựng nguồn đáng tin cậy nhất thế giới dành cho các ứng dụng và trò chơi

Nội dung bị hạn chế

Nội dung khiêu dâm

Ngôn từ kích động thù địch

Bạo lực

Nội dung khủng bố

Sự kiện nhạy cảm

Bắt nạt và quấy rối

Sản phẩm nguy hiểm

Cần sa

Thuốc lá và rượu

Tùy chọn nhị phân

Tiền mã hóa

Ứng dụng cờ bạc

Quảng cáo cờ bạc trong ứng dụng được phân phối trên Play

Ứng dụng Thể thao ảo hàng ngày (DFS)

Mạo danh và sở hữu trí tuệ

Sau đây là một số ví dụ về các vi phạm thường gặp:

Sử dụng trái phép nội dung có bản quyền

Sau đây là một số ví dụ về nội dung có bản quyền thường được sử dụng khi chưa được phép hoặc không có lý do hợp pháp:

Khuyến khích vi phạm bản quyền

Sau đây là một số ví dụ về các vi phạm thường gặp:

Vi phạm nhãn hiệu

Quyền riêng tư, bảo mật và lừa đảo

Thông tin cá nhân và nhạy cảm

Yêu cầu tiết lộ rõ ràng

Chương trình bảo vệ quyền riêng tư của Liên minh châu Âu-Hoa Kỳ

Bảo vệ quyền riêng tư

Sau đây là một số ví dụ về các vi phạm thường gặp:

Những ứng dụng sau đây bị cấm tuyệt đối:

Những ứng dụng giám sát hoặc theo dõi hành vi của người dùng trên một thiết bị phải tuân thủ các yêu cầu sau:

Tuyên bố gây nhầm lẫn

Sau đây là một số ví dụ về các vi phạm thường gặp:

Sử dụng trái phép hoặc bắt chước chức năng hệ thống

Sau đây là một số ví dụ về các vi phạm thường gặp:

Thay đổi cài đặt của thiết bị lừa đảo

Cho phép hành vi không trung thực

Kiếm tiền và quảng cáo

Mua hàng trong ứng dụng:

Dưới đây là một số ví dụ về các sản phẩm được Thanh toán trong ứng dụng của Google Play hỗ trợ:

Dưới đây là một số ví dụ về các sản phẩm hiện không được Thanh toán trong ứng dụng của Google Play hỗ trợ:

Quảng cáo lừa đảo

Sau đây là một số ví dụ về các vi phạm thường gặp:

Kiếm tiền từ màn hình khóa

Quảng cáo gây phiền toái

Sau đây là ví dụ về một vi phạm thường gặp:

Can thiệp vào các ứng dụng, quảng cáo bên thứ ba hoặc chức năng của thiết bị

Sau đây là một số ví dụ về các vi phạm thường gặp:

Quảng cáo không phù hợp

Sau đây là ví dụ về một vi phạm thường gặp:

Sử dụng ID quảng cáo Android

Danh sách cửa hàng và quảng cáo

Sau đây là một số ví dụ về các vi phạm thường gặp:

Dưới đây là một số ví dụ về các văn bản, hình ảnh hoặc video không phù hợp trong danh sách của bạn:

Sau đây là một số phương pháp hay nhất:

Sau đây là một số ví dụ về các vi phạm thường gặp:

Các xếp hạng và đánh giá là các điểm chuẩn về chất lượng ứng dụng. Người dùng dựa vào chúng để đánh giá độ tin cậy và mức độ liên quan. Sau đây là một số phương pháp hay nhất khi phản hồi đánh giá của người dùng:

Cách xếp hạng nội dung được sử dụng

Cách xếp hạng nội dung được chỉ định

Kháng nghị về xếp hạng

Spam và chức năng tối thiểu

Spam tin nhắn

Chế độ xem web và spam liên kết

Sau đây là một số ví dụ về các vi phạm thường gặp:

Nội dung trùng lặp

Chuyên phân phát quảng cáo

Sau đây là một số ví dụ về các vi phạm thường gặp:

Chức năng bị hỏng

Các chương trình khác

Nhận dạng

Hỗ trợ liên kết

Thông số kỹ thuật

Cung cấp cài đặt ứng dụng

Thay đổi trạng thái của thiết bị

Chế độ hiển thị của ứng dụng

Số nhận dạng thiết bị

Lưu lượng truy cập mạng

Gia đình